www.gateway.com
iii
Using BigFix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Managing hard drive space . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Checking hard drive space
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Deleting unnecessary files
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Checking the hard drive for errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Defragmenting the hard drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67
Backing up files
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68
Scheduling maintenance tasks
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Moving from your old computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70
Transferring files and settings automatically . . . . . . . . . .70
Transferring files and settings manually . . . . . . . . . . . . . .71
Chapter 6: Troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . 73
Safety guidelines
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Try these steps first . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
Internet and networking
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Internet
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
Modem (cable or DSL)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Modem (dial-up)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80
Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Display
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
Printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Optical discs
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83
Memory card reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Keyboard
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
Memory
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88
Passwords
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Expansion cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
Media Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Checking for device problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Recovering your system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92
Creating recovery discs
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93