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Gateway MD73 MUWA200011 - Gateway Notebook Reference Guide with eRecovery (Can - Page 116

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Page 116 highlights

CHAPITRE 8 : Dépannage Vous voyez apparaître un message « Erreur de données » • Une zone défectueuse du disque dur peut être à l'origine de ce problème. Pour régler les problèmes de disque dur, exécutez le programme de vérification d'erreur. Pour obtenir des instructions sur la résolution des problèmes de disque dur, consultez « Recherche d'erreurs sur le disque dur » dans votre Manuel de l'utilisateur en ligne. Vous ne pouvez pas accéder au disque dur ou vous voyez un message d'erreur « Échec général de lecture du lecteur C » • Si une disquette est présente dans le lecteur, éjectez-la et redémarrez l'ordinateur portable. • Assurez-vous que votre disque dur est installé de façon adéquate. Retirez-le, réinsérez-le fermement et redémarrez ensuite votre ordinateur portable. • Si votre ordinateur portable a été exposé à l'électricité statique ou a subi un choc, vous devez peut-être réinstaller le système d'exploitation. Internet Vous ne pouvez pas vous connecter à Internet • Si vous utilisez un modem téléphonique, assurez- vous que le câble du modem est branché dans la prise modem optionnelle et non pas la prise réseau Ethernet. Pour connaître l'emplacement de la prise de modem, consultez « Arrière » page 10. -OU- Si vous utilisez un modem câblé ou un modem DSL, assurez-vous que le câble de modem est branché dans la sortie réseau Ethernet et non dans la prise modem optionnelle. Pour connaître l'emplacement de la prise de modem, consultez « Droite » page 9. • Assurez-vous qu'il n'y a pas de problème de modem. Pour obtenir plus d'informations, consultez « Modem (commuté) » page 116. 108

Section	Page
Français	3
Sommaire	3
À propos de ce guide	9
À propos de ce guide	10
Accès à votre Manuel de l’utilisateur en ligne	10
Coordonnées de Gateway	10
Contacter le service d’assistance clientèle Gateway	10
Modèle Gateway et numéro de série	11
Certificat d’authenticité Microsoft	11
Pour plus d’informations	11
Vérification de votre ordinateur portable	13
Avant	14
Gauche	15
Droite	17
Arrière	18
Bas	19
Zone du clavier	20
Écran ACL	22
Installation et initiation	23
Travailler confortablement et en toute sécurité	24
Diminution de la fatigue visuelle	24
Préparation du bureau et de la chaise	25
Position devant l’ordinateur portable	26
Évitez les douleurs et les blessures dues à la fatigue répétitive	26
Branchement de l’adaptateur c.a.	26
Protection contre les problèmes de source d’alimentation	28
Connexion à un modem haut débit ou un réseau	29
Branchement du modem commuté en option	30
Démarrage de l’ordinateur portable	31
Activation de l’ordinateur portable	32
Arrêt de votre ordinateur portable	33
Redémarrage (réinitialisation) de l’ordinateur portable	34
Utilisation des voyants d’état	35
Utilisation du clavier	37
Types de touche	37
Combinaisons de touches du système	39
Utilisation du pavé tactile EZ Pad	42
Utilisation du panneau multimédia en option	45
Panneau multimédia pour certains modèles	45
Utilisation de la webcam en option	47
Réglage de la luminosité	50
Réglage du volume	50
Activation et désactivation de la radio sans fil	52
Radio de réseau sans fil IEEE 802.11	53
Désactivation de la radio sans fil IEEE 802.11	54
Radio Bluetooth	54
Désactivation de la radio Bluetooth	54
Utilisation de lecteurs et d’accessoires	55
Utilisation du lecteur DVD	56
Identification de types de lecteur	56
Utilisation d’un lecteur DVD	57
Utilisation d’un lecteur DVD à chargement par plateau	58
Utilisation du lecteur de carte mémoire	59
Types de carte mémoire	59
Insertion d’une carte mémoire	60
Utilisation d’une carte mémoire	60
Retrait d’une carte mémoire	60
Ajouter et retirer une ExpressCard	61
Installation d’une imprimante ou d’un autre périphérique	62
Connexion d’un périphérique USB	63
Visualisation de l’affichage sur un projecteur, moniteur ou téléviseur	64
Réglage des propriétés d’affichage	66
Utilisation du projecteur ou du moniteur pour une présentation	67
Gestion de l’alimentation	69
Contrôle de la charge de la batterie	70
Recharge de la batterie	71
Remplacer la batterie	71
Recalibrage de la batterie	72
Prolongation de la durée de la batterie	74
Optimisation de la performance de la batterie	74
Conservation de l’énergie de la batterie	74
Utilisation d’autres sources d’alimentation	76
Modification des modes d’alimentation	76
Utilisation des modes d’économie d’énergie	77
Modification des paramètres d’alimentation de l’ordinateur portable	78
Modification du mode de gestion de l’alimentation	79
Modification des paramètres avancés	81
Voyager avec votre ordinateur portable	83
Emballer votre ordinateur portable	84
Voyage en avion	84
Modem commuté	84
Connexions sans fil à fréquence radioélectrique	85
Sécurité	86
Alimentation	87
Autres conseils	88
Maintenance de votre ordinateur portable	89
Entretien de votre ordinateur portable	90
Nettoyage de votre ordinateur portable	91
Nettoyage de l’extérieur	91
Nettoyage du clavier	92
Nettoyage de l’écran de l’ordinateur portable	92
Maintenance de la batterie	93
Rangement des batteries	94
Nettoyage des CD ou des DVD	95
Récupération du système	95
Création de disques de récupération	96
Récupération des logiciels et des pilotes préinstallés	99
Revenir à une condition antérieure du système	100
Restauration de tous les paramètres d’usine du système	103
Récupération à partir de Windows Vista	103
Récupération à partir du disque dur lors du démarrage	105
Récupération à partir des disques de récupération	105
Dépannage	107
Directives de sécurité	108
Premières étapes	108
Dépannage	109
Audio	109
Batterie	109
Lecteurs de CD	109
Lecteur de disquettes (externe)	110
Le lecteur de disquettes n’est pas reconnu	110
Le message d’erreur « Accès refusé » ou « Protection en écriture » s’affiche	110
Vous voyez apparaître un message d’erreur « Le disque est plein »	110
Le message d’erreur « Disque système non valide », « NTLDR manquant » ou « Erreur de disque » s’affiche	110
Le voyant d’état du lecteur de disquettes est allumé en permanence	110
Écran	111
L’écran est trop foncé	111
La résolution de l’écran n’est pas adéquate	111
Le texte à l’écran est trop pâle ou difficile à lire	111
Les pixels de l’affichage sont toujours foncés ou trop brillants	111
L’affichage est blanc	112
Lecteurs de DVD	112
Votre ordinateur portable ne reconnaît pas un disque	112
Un CD audio ne produit pas de son	113
Un film DVD ne fonctionne pas	113
Un DVD ne produit aucun son sur un téléviseur	114
Impossible d’éjecter un CD ou un DVD	114
Ethernet	114
Cartes Express	114
Vous avez installé une carte Express et à présent, votre ordinateur portable éprouve des difficultés	114
Gestion de fichiers	115
Un fichier a été supprimé par accident	115
Disque dur	115
Vous voyez apparaître un message d’erreur « Espace disque insuffisant »	115
Vous voyez apparaître un message « Erreur de données »	116
Vous ne pouvez pas accéder au disque dur ou vous voyez un message d’erreur « Échec général de lecture du lecteur C »	116
Internet	116
Vous ne pouvez pas vous connecter à Internet	116
Vous voyez apparaître un message « Impossible de trouver l’hôte » et vous ne pouvez pas naviguer sur Internet	117
La connexion à un site Web prend trop de temps	117
On vous envoie des courriers électroniques, mais vous n’en recevez aucun	117
Clavier	118
Un caractère du clavier se répète ou vous voyez apparaître un message d’erreur « Clavier bloqué » ou « Touche défectueuse »	118
Vous appuyez la touche d’une lettre et un chiffre apparaît à l’écran	118
Un clavier externe ne fonctionne pas	118
Media Center	119
La qualité de l’affichage vidéo de Media Center est médiocre sur le téléviseur	119
Vous devez configurer votre ordinateur pour envoyer le signal de sortie à un téléviseur	122
Vous souhaitez modifier les paramètres d’affichage pour améliorer la qualité de l’image TV ou DVD	122
Vous voulez savoir si vous pouvez graver sur DVD des vidéos enregistrées en mode Media Center	122
Vous voulez savoir si vous pouvez lire des vidéos enregistrées sur d’autres ordinateurs	122
Vous voulez savoir si vous pouvez lire des vidéos enregistrées sur votre lecteur de DVD de salon	122
Mémoire	123
Vous voyez apparaître un message « Erreur de mémoire »	123
Vous voyez apparaître un message d’erreur « Mémoire insuffisante »	123
Lecteur de carte mémoire	123
La lettre de lecteur correspondant à la carte mémoire n’apparaît pas dans la fenêtre Poste de travail	123
Modem (câble ou DSL)	124
Le modem ne se connecte pas	124
Modem (commuté)	124
Votre modem ne compose pas les numéros ou n’établit pas la connexion	124
Vous ne pouvez pas vous connecter à Internet	126
Votre modem de 56 Kbit/s ne se connecte pas à 56 Kbit/s	126
Le programme de communication de votre télécopieur n’envoie et ne reçoit des télécopies qu’à 14 400 bit/s si vous disposez d’un modem de 56 Kbit/s	126
Le modem n’est pas reconnu par votre ordinateur portable	127
Le modem est bruyant lorsqu’il compose un numéro et établit la connexion	128
Souris	128
La souris externe ne fonctionne pas	128
La souris externe fonctionne de façon irrégulière	129
Réseaux (câblés)	129
Vous ne pouvez pas voir les autres ordinateurs sur votre réseau câblé Ethernet	129
Votre réseau Ethernet câblé fonctionne plus lentement que prévu	130
Vous ne pouvez pas vous connecter au réseau de votre entreprise	130
Internet Explorer ne peut accéder à Internet	130
Vous ne pouvez pas vous connecter à votre réseau domestique	130
Réseaux (sans fil)	131
Vous avez activé le réseau sans fil, mais la connexion prend du temps	131
La connexion au réseau semble intermittente ou le réseau sans fil est plus lent que d’habitude	131
Vous êtes sur un réseau sans fil, vous voyez le réseau, mais vous ne pouvez pas communiquer, envoyer des fichiers, imprimer ou accéder au Web	132
Vous êtes sur un réseau sans fil, mais aucun réseau disponible n’est affiché dans la boîte de dialogue Connexion	132
Votre réseau sans fil est listé en tant que réseau préféré, mais il y a un « x » dessus	132
Internet Explorer ne peut accéder à Internet	132
Vous ne pouvez pas voir les autres ordinateurs sur votre réseau	133
Vous ne pouvez pas vous connecter à votre réseau	133
Mots de passe	133
Votre ordinateur portable n’accepte pas votre mot de passe	133
Vous avez oublié votre mot de passe de démarrage	133
Alimentation	134
Votre ordinateur portable ne fonctionne pas sur l’alimentation c.a.	134
Votre ordinateur portable ne fonctionne pas sur l’alimentation de batterie	134
Imprimante	135
L’imprimante ne s’allume pas	135
L’imprimante est allumée mais n’imprime pas	135
Vous voyez apparaître un message d’erreur « La file d’attente d’impression est saturée »	135
Vous voyez apparaître un message d’erreur « L’imprimante n’a plus de papier »	136
Son	136
Les haut-parleurs intégrés n’émettent aucun son	136
Voyants d’état	137
Les voyants d’état ne fonctionnent pas	137
Pavé tactile	137
Le pavé tactile ne fonctionne pas	137
L’ordinateur portable ne répond pas lorsque vous cliquez ou tapez sur le pavé tactile	137
Le stylet se déplace de façon inattendue	137
Vidéo	138
Le projecteur, moniteur, ou téléviseur ne fonctionne pas	138
Support par téléphone	138
Avant d’appeler le service d’assistance clientèle Gateway	138
Informations légales	141
Informations de sécurité importantes	142
Énoncés sur la conformité aux règlements	143
Produit :	146
Informations d’ordre environnemental	150
Avis	151
Si votre ordinateur portable est muni d’un lecteur DVD et d’un port de sortie pour la télévision, les paragraphes qui suivent s’appliquent :	152
Index	153
A	153
B	153
C	154
D	155
E	156
F	156
G	156
H	157
I	157
L	157
M	157
N	158
O	158
P	158
R	159
S	160
T	160
U	161
V	161
W	161