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Gateway MD78 MUWA200013 - Gateway Notebook Reference Guide with eRecovery (Mex - Page 6

Capítulo 8: Resolución de problemas .97

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Page 6 highlights

Índice Cómo crear discos de recuperación 88 Recuperación de software y controladores preinstalados 90 Restauración a un estado anterior del sistema . 92 Cómo restaurar el sistema a su estado de fábrica 94 Capítulo 8: Resolución de problemas 97 Pautas generales de seguridad 98 Primeros pasos 99 Resolución de problemas 100 Administración de archivos 100 Alimentación 100 Audio 101 Batería 101 Contraseñas 101 Ethernet 102 Impresora 102 Indicadores de estado 104 Internet 104 Lector de tarjetas de memoria 105 Media Center 106 Memoria 110 Módem (de cable o DSL 110 Módem (acceso telefónico 111 Pantalla 115 Ratón 117 Redes (por cable 117 Redes (inalámbricas 120 Sonido 122 Tarjetas Express Card 123 Teclado 123 Touchpad 124 Unidad de disco duro 125 Unidad de disquete (externa 126 Unidades de CD 127 Unidades de DVD 127 Video 129 iv

Section	Page
Índice	3
Acerca de esta guía de referencia	9
Acerca de esta guía	10
Acceso a la Guía del usuario en línea	10
Información de contacto de Gateway	10
Contactando a Atención a Clientes de Gateway	10
Número de serie y modelo de Gateway	11
Certificado de autenticidad de Microsoft	11
Para más información	11
Conceptos básicos acerca de la computadora portátil	13
Parte frontal	14
Lado izquierdo	15
Lado derecho	17
Parte posterior	18
Parte inferior	19
Área del teclado	20
Área del teclado sólo en ciertos modelos	20
Pantalla LCD	22
Configuración e inicio	23
Trabaje de manera segura y cómoda	24
Reducción del cansancio visual	24
Ubicación de la silla y el escritorio	25
Cómo sentarse frente a la computadora	26
Cómo evitar la incomodidad y las lesiones causadas por el cansancio constante	26
Conexión del adaptador de CA	26
Cómo evitar problemas relacionados con la fuente de alimentación	28
Conexión a un módem de banda ancha o a una red	29
Conexión del módem de acceso telefónico opcional	29
Encendido de la computadora portátil	30
Reactivación de la computadora portátil	32
Apagado de la computadora portátil	32
Reinicio de la computadora portátil	33
Uso de los indicadores de estado	34
Uso del teclado	36
Tipos de teclas	36
Combinaciones de las teclas del sistema	38
Uso del touchpad EZPad	41
Uso del panel multimedia opcional	44
Panel multimedia para modelos seleccionados	44
Uso de la cámara web opcional	46
Ajuste del brillo	49
Ajuste del volumen	50
Activación y desactivación de la radio inalámbrica	52
Radio inalámbrica IEEE 802.11	52
Desactivación de la radio IEEE 802.11 inalámbrica	53
Radio Bluetooth	53
Desactivación de la radio Bluetooth	54
Uso de los controladores y accesorios	55
Uso de la unidad de DVD	56
Identificación de los tipos de unidades	56
Uso de la unidad de DVD	57
Uso de una unidad de DVD con bandeja	58
Uso del lector de tarjetas de memoria	59
Tipos de tarjetas de memoria	59
Inserción de una tarjeta de memoria	60
Uso de la tarjeta de memoria	60
Extracción de una tarjeta de memoria	60
Agregando y retirando una Express Card	61
Instalación de una impresora u otro dispositivo periférico	62
Conexión de un dispositivo USB	63
Visualización de la pantalla en un proyector, monitor o televisor	64
Ajuste de las propiedades de pantalla	66
Uso del proyector o monitor para una presentación	67
Administración de energía	69
Control de la carga de la batería	70
Recarga de la batería	71
Cambio de batería	71
Recalibración de la batería	72
Prolongación de la vida útil de la batería	74
Optimización del rendimiento de la batería	74
Preservación de la energía de la batería	74
Uso de fuentes de alimentación alternativas	76
Cambio de modos de energía	76
Utilizar modos de ahorro de energía	77
Modificación de la configuración de energía de la computadora portátil	78
Cambio del plan de energía	79
Cambio de la configuración avanzada	80
Viajes con la computadora portátil	83
Embalaje de la computadora portátil	84
Viajes en avión	84
Módem de acceso telefónico	84
Conexiones inalámbricas de radiofrecuencia	85
Seguridad	86
Alimentación	87
Sugerencias adicionales	88
Mantenimiento de la computadora portátil	89
Cuidado de la computadora portátil	90
Limpieza de la computadora portátil	91
Limpieza de la parte externa	91
Limpieza del teclado	92
Limpieza de la pantalla de la computadora portátil	92
Mantenimiento de la batería	92
Almacenamiento de baterías	93
Limpieza de CD o DVD	94
Recuperación del sistema	95
Cómo crear discos de recuperación	96
Recuperación de software y controladores preinstalados	98
Restauración a un estado anterior del sistema	100
Cómo restaurar el sistema a su estado de fábrica	102
Recuperación desde Windows Vista	102
Recuperación desde la unidad de disco duro durante el inicio	104
Recuperación desde los discos de recuperación	104
Resolución de problemas	105
Pautas generales de seguridad	106
Primeros pasos	107
Resolución de problemas	108
Administración de archivos	108
Se ha eliminado un archivo involuntariamente	108
Alimentación	108
La computadora portátil no funciona con energía de CA	108
La computadora portátil no funciona con la batería	109
Audio	109
Batería	109
Contraseñas	109
La computadora portátil no reconoce la contraseña	109
Olvidó la contraseña de inicio	110
Ethernet	110
Impresora	110
La impresora no enciende	110
La impresora está encendida pero no imprime	110
Aparecerá el mensaje de error “La cola de impresión está llena”	111
Aparecerá el mensaje de error “La impresora se ha quedado sin papel”	112
Indicadores de estado	112
Los indicadores de estado no funcionan	112
Internet	112
No es posible conectarse a Internet	112
Aparece el mensaje “Imposible localizar el servidor” y no es posible navegar por Internet	113
La conexión a un sitio web demora demasiado	113
No recibe mensajes que le han enviado por correo electrónico	113
Lector de tarjetas de memoria	113
Las letras de las unidades correspondientes a las ranuras de la tarjeta de memoria no aparecen en la ventana Mi PC	113
Media Center	114
La pantalla de video de Media Center se ve mal en el televisor	114
Deberá configurar la computadora portátil para que tenga salida a un televisor	117
Para cambiar las opciones de pantalla y así obtener una mejor calidad de imagen de TV o DVD	117
El usuario desea saber si puede grabar videos que fueron grabados en el modo Media Center en un DVD	117
El usuario desea saber si puede reproducir videos grabados en otras computadoras	117
El usuario desea saber si puede reproducir videos grabados en el reproductor de DVD hogareño	117
Memoria	118
Aparece el mensaje “Error de memoria”	118
Aparece el mensaje de error “Memoria insuficiente”	118
Módem (de cable o DSL)	118
El módem no se conecta	118
Módem (acceso telefónico)	119
El módem no marca o no se conecta	119
No es posible conectarse a Internet	121
El módem de 56 K no se conecta a 56 K	121
El programa de comunicaciones por fax sólo envía y recibe faxes a 14,400 bps incluso con un módem de 56 K	121
La computadora portátil no reconoce el módem	121
El módem emite ruidos cuando marca y se conecta	123
Pantalla	123
La pantalla está demasiado oscura	123
La resolución de la pantalla es incorrecta	123
El texto que aparece en la pantalla tiene poca intensidad o se lee con dificultad	124
Algunos píxeles de la pantalla siempre están oscuros o brillan demasiado	124
La pantalla está en blanco	124
Ratón	125
El ratón externo no funciona	125
El ratón externo funciona irregularmente	125
Redes (por cable)	125
No se pueden ver las otras computadoras de la red Ethernet por cable	126
La red Ethernet por cable funciona a menor velocidad que la esperada	126
No es posible establecer conexión con el proveedor de la red	127
Internet Explorer no tiene acceso a Internet	127
No es posible conectarse a la red doméstica	127
Redes (inalámbricas)	128
La conexión de red inalámbrica está encendida, pero tarda un poco en conectarse	128
La conexión de red parece funcionar de manera intermitente o la red inalámbrica funciona a menor velocidad que la esperada	128
Se encuentra en una red inalámbrica, puede ver la red, pero no se puede comunicar, enviar archivos, imprimir ni navegar en la web	129
Se encuentra en una red inalámbrica, pero no se muestran redes disponibles en el cuadro de diálogo Conectarse a una red	129
Su red inalámbrica figura en la lista redes preferidas, pero está marcada con una “x”	129
Internet Explorer no tiene acceso a Internet	129
No se pueden ver las otras computadoras de la red	130
No es posible conectarse a la red	130
Sonido	130
Los altavoces de la computadora no reproducen ningún sonido	131
Tarjetas Express Card	131
La computadora portátil presenta problemas luego de instalar la tarjeta Express Card	131
Teclado	131
Un carácter del teclado se repite constantemente o aparece el mensaje de error “Teclado atascado” o “Falla en una tecla”	131
Está usted presionando una tecla de letra y aparece un número en la pantalla	131
El teclado externo no funciona	132
Touchpad	132
El touchpad no funciona	132
La computadora portátil no responde cuando toca o hace clic en el touchpad.	132
El puntero se mueve de manera imprevista	132
Unidad de disco duro	133
Aparece el mensaje de error “Espacio en disco insuficiente”	133
Aparece el mensaje “Error de datos”	133
No es posible acceder a la unidad de disco duro o aparece el mensaje “Falla general al acceder a la unidad C”	133
Unidad de disquete (externa)	134
No se reconoce la unidad de disquete.	134
Aparece el mensaje de error “Acceso denegado” o “Protegido contra escritura”	134
Aparece el mensaje de error “El disco está ”lleno	134
Aparece el mensaje de error “El disco no es del sistema”, “Falta NTLDR” o “Error del disco”	135
El indicador de estado de la unidad de disquete está encendido continuamente	135
Unidades de CD	135
Unidades de DVD	135
La computadora portátil no reconoce un disco	135
El CD de audio no reproduce ningún sonido	136
No es posible reproducir una película en DVD	136
Un DVD no produce sonido en una televisión	137
No puede expulsar el CD o DVD	137
Video	137
El proyector, el monitor o la televisión no están funcionando	137
Servicio de Asistencia telefónica	138
Antes de llamar al servicio de Atención al cliente de Gateway	138
Información sobre aspectos legales	141
Información de seguridad importante	142
Declaraciones de cumplimiento de normativa	144
Producto:	147
Información ambiental	151
Avisos	152
El siguiente párrafo se aplica si la computadora portátil dispone de una unidad de DVD y un puerto de salida de televisión analógico	152
A	153
B	153
C	154
D	155
E	155
F	156
G	156
H	156
I	156
L	157
M	157
N	158
O	158
P	158
R	158
S	159
T	160
U	161
V	161
W	162
Z	162

Match case Limit results 1 per page

Índice

Cómo crear discos de recuperación

. . . . . . . . . . 88

Recuperación de software y controladores

preinstalados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Restauración a un estado anterior del sistema . 92

Cómo restaurar el sistema a su estado

de fábrica

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Capítulo 8: Resolución de problemas . . . . . . 97

Pautas generales de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Primeros pasos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Resolución de problemas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Administración de archivos . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Contraseñas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Ethernet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Indicadores de estado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Lector de tarjetas de memoria . . . . . . . . . . . . . 105

Media Center

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Módem (de cable o DSL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Módem (acceso telefónico) . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Ratón . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Redes (por cable)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Redes (inalámbricas) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Sonido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

Tarjetas Express Card

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Teclado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Touchpad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

Unidad de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Unidad de disquete (externa) . . . . . . . . . . . . . . 126

Unidades de CD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Unidades de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Video . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129