Gateway MT6228j 8512189 - Gateway Notebook Reference Guide R1 - Page 126

電話サポート

Page 126 highlights

www.jp.gateway.com Gateway PC Gateway PC AC Gateway Microsoft Windows Web サイト 警告 PC PC PC • 顧客 ID PC 121

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146

www.jp.gateway.com
121
電話サポート
Gateway
の顧客サポートにご連絡になる前に
ノートブック
PC
に技術的なトラブルが起きたら、
Gateway
の顧
客サポートに連絡する前に次のことを試してみてください。
ノートブック
PC
が接続されている
AC
電源コンセントが
正しく接地され、電源を供給していることを確認します。
サージプロテクタを使用している場合、サージプロテク
タの電源が入っていることを確認します。
キーボードやマウスなどの周辺機器が作動していないと
思われる場合は、ケーブル類がすべて確実に接続されて
いることを確認します。
最近ハードウェアやソフトウェアのインストールを行っ
た場合は、付属の説明書に従ってインストールしたかどう
かを確認します。
Gateway
以外からハードウェアまたはソ
フトウェアを購入した場合は、購入したメーカーの説明書
や技術サポートなどのリソースを参照してください。
プログラムの使用方法に関する質問は、次を参照してく
ださい。
オンラインヘルプ
印刷されたマニュアル
Microsoft Windows
のマニュアル
ソフトウェア会社の
Web
サイト
本章のトラブルシューティングのセクションを参照して
ください。
顧客
ID
、シリアル番号、および注文番号、表示された正
確なエラーメッセージとお客様のとられた処置を含め問
題の詳細を用意してください。
電話をおかけになる際には、お使いのノートブック
PC
必ず手元に置いてください。技術者が順を追ってトラブ
ルシューティングの方法を説明することがあります。
警告
けがを防ぐために、次の場合はトラブルを自分で解決しようとしな
いでください。
・電源コードやプラグが破損した
・ノートブック
PC
に液体をこぼした
・ノートブック
PC
を落とした
・ケースが破損した
ノートブック
PC
の電源コードをコンセントから外して、資格を持つコン
ピュータ修理技師に連絡してください。