Gateway MX6006m 8512524 - Gateway Notebook Reference Guide (MX) R2 - Page 95
Recuperación de los programas y controladores previamente instalados
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www.mx.gateway.com • Si sólo dejaron de funcionar correctamente uno o dos elementos de software o hardware, el problema puede resolverse mediante una nueva instalación de los controladores del software o del hardware. Para recuperar programas y controladores que vinieron instalados de fábrica, consulte "Recuperación de los programas y controladores previamente instalados" en la página 87. Para obtener instrucciones acerca de cómo volver a instalar programas y controladores que no venían instalados, consulte la documentación del producto o visite el sitio web de asistencia técnica. • Si la nueva instalación de programas o controladores no resuelve el problema, intente volver el sistema a un estado anterior, cuando el funcionamiento era correcto. Para obtener instrucciones, consulte la sección "Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft" en la página 93. • Si aún no se ha resuelto el problema y desea volver el sistema al estado de fábrica, consulte "Restauración del sistema al estado de fábrica" en la página 96. Si actualizó o cambió el disco duro o si éste se encuentra completamente borrado o dañado, la única solución para recuperar el sistema es volver a instalar Windows con el DVD de Windows. Luego, con los discos de recuperación que creó, deberá recuperar los programas y controladores de dispositivos que venían instalados. • Para volver a instalar Windows con el DVD de Windows , consulte la sección "Recuperación del sistema con el DVD de Windows" en la página 98. • Para reinstalar el software y los controladores de dispositivos instalados anteriormente con discos de recuperación, consulte la sección "Recuperación de programas y controladores instalados previamente mediante discos de recuperación" en la página 91. Recuperación de los programas y controladores previamente instalados Puede realizar una recuperación parcial mediante la recuperación de los programas y los controladores de dispositivos provenientes de fábrica. Para recuperar programas que no estaban previamente instalados en el sistema, debe seguir las instrucciones de instalación del programa. Es posible recuperar los controladores y los programas instalados anteriormente con el juego de discos de recuperación (la creación de los discos es responsabilidad del usuario) o mediante el Centro de restauración de Gateway. 87