Gateway T-6823c 8512615 - Gateway Notebook Reference Guide (CH) R1 - Page 136
电话支持
View all Gateway T-6823c manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 136 highlights
电话支持 第 9 致电 Gateway Gateway Gateway Microsoft Windows 文档 警告 ID Gateway 3 页上的 "Gateway 128
第
9
章
:
故障排除
128
电话支持
致电
Gateway
客户服务部门之前
如果您遇到笔记本方面的技术问题,在与
Gateway
客户服
务部门联系之前,请按照以下建议做好准备:
•
确保您的笔记本正确连接到有电的接地交流电源插
座。如果您使用电涌保护器,请确保其开关打开。
•
如果外围设备(例如键盘或鼠标)不工作,请确保
所有电缆插接牢固。
•
如果您刚刚安装硬件或软件,请确保按照随附的说
明安装。如果您没有购买
Gateway
的硬件或软件,
请参阅制造商的文档,并向制造商寻求技术支持。
•
如果您在使用程序方面有“如何操作”这样的问
题,请参阅:
•
联机帮助
•
印刷文档
•
Microsoft Windows
文档
•
软件发行者的网站
•
参阅本章的故障排除部分。
•
准备好客户
ID
、序列号和订单号以及问题的详细描述,
包括任何错误消息的准确文本记录和您已经采取的
步骤。
•
在致电时,确保您的笔记本就在身边。技术人员可
能会让您按照故障排除步骤进行操作。
•
笔记本底部的标签上包括
Gateway
客户服务部门的
电话号码。如需详细信息,请参阅
第
3
页上的
“
Gateway
联系信息”
。
警告
为了避免受到人身伤害,在以下情况下请不要尝试自行解
决笔记本问题:
•
电源线或插头损坏
•
液体溅入笔记本
•
笔记本跌落
•
外壳损坏
适当的做法是,拔掉笔记本电源插头,并与具备资格的计算机技
术人员联系。