Haier BD-126G User Manual - Page 7

Ne s'adresser au service après-vente que si l'on n'est pas en mesure de détecter la cause d'une panne éventuelle, même après avoir observé les causes possibles ou si l'on ne dispose pas des moyens nécessaires pour la réparer. À ce propos, lire absolument les instructions : voir chapitre "Détection de pannes/origines/remèdes 16 Service après-vente La carte de garantie incluse ou la liste des points de service après-vente ci-jointe mentionne le nom de l'entreprise compétente assurant le service après-vente de votre appareil. Si plusieurs points de service sont mentionnés, adressez-vous à l'établissement le plus proche. Si votre appareil ne s'accompagne d'aucune liste de points de service, adressez-vous au besoin à votre revendeur. Pour obtenir une assistance rapide, nous vous recommandons d'avoir sous les yeux les données importantes d'identification de votre appareil lors de l'appel : „ Marque de l'appareil ; „ Modèle / type ; „ Genre de panne ; „ Date d'achat ; „ Nom du revendeur. Si ce n'est pas le cas : enlevez la fiche de la prise, congélateur fermé, soulevez le congélateur sur le côté quelque temps et laissez-le reposer. Après 2 heures, remettez la fiche dans la prise. Pendant ce temps, et pendant au moins 12 heures, ou jusqu'à ce que le voyant rouge ne s'éteigne, ne plus ouvrir le congélateur. „ La fiche de l'appareil est-elle en bon état et mise correctement dans la prise ? „ La prise reçoit-elle du courant ? (Le cas échéant, vérifier en branchant un petit appareil : mixer, etc.). „ Le couvercle de l'appareil ne se ferme pas correctement. Le joint n'est pas enfoncé totalement. Essai : glisser une feuille de papier entre la garniture et le congélateur et fermer le couvercle. Le papier doit être retiré en tirant dessus avec peine. Si le papier s'enlève sans résistance, il faut en informer le service aprèsvente. „ Formation importante de glace sur les parois intérieures (voir : "Nettoyage et entretien "). „ L'appareil a été exposé au soleil ou mis trop près d'une source de chaleur (four, chauffage, etc.). Protéger l'appareil des rayons directs du soleil / Contrôler la distance entre la source de chaleur / Mettre une plaque isolante entre l'appareil et la source de chaleur (voir : « Choix de l'emplacement »). 17 Garantie Prendre connaissance des conditions générales de la garantie et de sa durée figurant sur la carte de garantie. Si la carte de garantie n'est pas jointe a l'appareil , s'adresser au revendeur. „ Quantité d'aliments frais introduits disproportionnée à la capacité de congélation de votre appareil (plaquette d'homologationx kg/24h) ou introduction de mets trop chauds „ (voir : "Congélation / Conservation des aliments frais "). 18 Détection des pannes/origines/remèdes a) Aucun fonctionnement (l'appareil ne marche pas) Attention ! En cas de panne ou de chute de tension, l'isolation des parois de l'appareil permet une durée de conservation de 10-12 heures dès l'apparition de l'anomalie. Dans les appareils possédant une isolation plus importante, cette durée est prolongée. Demandez à votre revendeur la "durée de conservation en cas de panne" de votre appareil. Le fabricant travaille en permanence à l'évolution de ses produits. Des modifications dans le for, l'équipement et la technique restant réservé. Nous faisons appel à votre compréhension En cas de panne prolongée, les aliments congelés commencent à se décongeler dans le congélateur. Il faut alors prendre rapidement les mesures nécessaires pour trouver la panne et mettre éventuellement les aliments congelés dans un autre congélateur (éventuellement chez les voisins, etc.). b) L'appareil ne refroidit pas assez Le processus de congélation trop longtemps Le compresseur s'enclenche trop souvent dure Causes et remèdes possibles : „ Avez-vous bien laissé l'appareil immobile à sa place définitive pendant 2 heures avant de le brancher (stabilisation du circuit de réfrigération) ? Voir : « Mise en marche de l'appareil ». 6