HP Deskjet Ink Advantage 4510 Reference Guide - Page 15

Solução Básica de Problemas Se você não conseguir imprimir: 1. Verifique se há mensagens de erro e solucione-as. 2. Verifique se a impressora está ligada. O botão Liga/Desliga acenderá na cor branca. 3. Observe a luz de status da conexão sem fio para verificar se a impressora está conectada à rede. ••A luz azul sólida indica que a conexão sem fio foi estabelecida e é possível fazer impressões. ••A luz piscando lentamente indica que a conexão sem fio está ativa, mas a impressora não está conectada a uma rede. Verifique se a impressora está dentro do alcance do sinal da rede sem fio. ••A luz piscando rapidamente indica erro na conexão sem fio. Consulte a mensagem no visor da impressora. ••Se a conexão sem fio estiver desativada, a luz da rede sem fio ficará apagada, e a tela exibirá Conexão Sem Fio Desativada. Confira as Ferramentas de Diagnóstico da HP em www.hp.com/go/tools para baixar gratuitamente utilitários (ferramentas) de diagnóstico que podem ser usados para corrigir problemas comuns da impressora. Windows Verifique se a impressora está definida como seu dispositivo padrão de impressão. •• Windows 8: Aponte para ou toque no canto superior direito da tela para abrir a barra de Botões, clique no ícone Configurações, clique ou toque em Painel de Controle e clique ou toque em Exibir impressoras e dispositivos. •• Windows 7: No menu Iniciar do Windows, clique em Dispositivos e Impressoras. •• Windows Vista: Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, em Painel de Controle e em Impressoras. •• Windows XP: Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, em Painel de Controle e em Impressoras e Aparelhos de Fax. Certifique-se de que a impressora tenha uma marca de seleção no círculo próximo a ela. Se sua impressora não estiver selecionada como a impressora padrão, clique com o botão direito no ícone correspondente a ela e selecione Definir como Impressora Padrão no menu. Se você ainda não conseguir imprimir ou se a instalação do software falhar, faça o seguinte. 1. Remova o CD da unidade de CD/DVD. 2. Reinicie o computador. 3. Insira o CD do software da impressora na unidade de CD/DVD do computador e siga as instruções na tela para instalar o software da impressora. 4. Quando a desinstalação for concluída, reinicie o computador. Declarações Windows XP, Windows Vista, Windows 7 e Windows 8 são marcas comerciais da Microsoft Corporation registradas nos Estados Unidos. Mac Verifique a fila de impressão. 1. Em Preferências do Sistema, clique em Impressão e Digitalização (Impressão e Fax no OS X v10.6). 2. Clique em Abrir Fila de Impressão. 3. Clique em um trabalho de impressão para selecioná-lo. 4. Utilize os seguintes botões para gerenciar o trabalho de impressão: ••Excluir: Cancela o trabalho de impressão selecionado. ••Continuar: Retoma um trabalho de impressão pausado. 5. Caso tenha feito alguma alteração, tente imprimir novamente. Reiniciar e redefinir. 1. Reinicie o computador. 2. Redefina a impressora. a. Desligue a impressora e desconecte o cabo de alimentação. b. Aguarde um minuto e reconecte o cabo de alimentação. Ligue a impressora. Se você ainda não conseguir imprimir, desinstale e reinstale o software. Observação: O desinstalador remove todos os componentes de software HP específicos para o dispositivo. Ele não remove componentes compartilhados com outros produtos ou programas. Para desinstalar o software: 1. Desconecte a impressora HP do computador. 2. Abra a pasta Aplicativos: Hewlett-Packard. 3. Clique duas vezes em HP Uninstaller. Siga as instruções na tela. Para instalar o software: 1. Conecte o cabo USB. 2. Insira o CD do software na unidade de CD/DVD. 3. Na área de trabalho, abra o CD e clique duas vezes em HP Installer. 4. Siga as instruções de instalação na tela e as impressas que vieram com a impressora HP. Português 15