HP Media Center m400 HP Desktop PCs - (French) Warranty and Support Informatio - Page 6

Vous êtes responsable de la protection de vos informations propriétaires et confidentielles. De même, vous êtes responsable de mettre en oeuvre une procédure externe aux produits pour le recouvrement de fichiers, données ou programmes perdus ou altérés. Vous devez faire une copie de sauvegarde de toutes les données de votre système avant d'appeler le Centre d'Aide à la Clientèle HP pour une réparation. Si votre ordinateur doit être retourné au centre de réparation, vous devez au préalable retirer tout accessoire ajouté et emballer le produit défectueux dans la boîte d'emballage d'origine. Obtenir un service de réparation matériel sous garantie Pendant la durée de garantie matériel, le service de réparation du matériel inclut la maintenance au moyen de pièces échangeables par l'utilisateur et la maintenance par retour au centre de réparation, selon la description qui en est donnée ci-après. Pour obtenir un service de garantie matériel, vous devez appeler l'un des numéros de téléphone énumérés sur la carte d'assistance ou emporter votre HP Pavilion chez un fournisseur de service agréé. Vous devrez être en mesure de produire un justificatif d'achat. Pièces échangeables par l'utilisateur Si ce service est disponible dans votre pays/région, certains composants remplaçables par l'utilisateur feront l'objet de l'envoi d'une pièce de rechange expédiée en service rapide. Dans ce cas, HP envoie la pièce de rechange et fournit des instructions écrites pour le remplacement du composant défectueuse. De plus, HP fournit une assistance téléphonique si nécessaire. Le composant défectueux doit être renvoyé à HP dans les 30 jours. À défaut, HP facturera la pièce de rechange au prix de vente au détail. Pour les pièces d'une certaine valeur (p. ex. moniteurs), HP se réserve le droit de demander un numéro de carte de crédit à titre de garantie. Service de réparation par retour au centre de réparation Pour la France Métropolitaine, vous pouvez bénéficier du service de garantie matériel en apportant votre HP Pavilion à un fournisseur de service HP Pavilion agréé, ou en le mettant à la disposition du centre de réparation HP à travers le Point Service HP de votre revendeur. Pour les autres pays ou régions de l'UE, il est de votre responsabilité de renvoyer votre ordinateur au revendeur ou au bureau HP le plus proche. Voici le nom et l'adresse de la société HP responsable de l'exécution de la garantie du fabricant HP dans votre pays ou région : France Hewlett-Packard France 1 Avenue du Canada Zone d'Activite de Courtaboeuf F-91947 Les Ulis Cedex ATTENTION : L'UTILISATION DU LOGICIEL EST RÉGIE PAR L'ACCORD DE LICENCE SUR LE LOGICIEL HEWLETT-PACKARD FIGURANT SUR LA PREMIERE PAGE. L'UTILISATION DU LOGICIEL SIGNIFIE QUE VOUS ADHÉREZ SANS RÉSERVE AUX MODALITÉS DE LICENCE STIPULÉES CI-APRÈS. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES MODALITÉS DE LICENCE, VOUS AVEZ LA FACULTÉ DE RAPPORTER LE LOGICIEL, QUI VOUS SERA REMBOURSÉ. SI LE LOGICIEL EST LIÉ À UN AUTRE PRODUIT VOUS POUVEZ RESTITUER L'ENSEMBLE, NON UTILISÉ, QUI VOUS SERA REMBOURSÉ INTÉGRALEMENT. L'ACCORD DE LICENCE SUR LE LOGICIEL HEWLETT-PACKARD RÉGIT TOUS LES LOGICIELS QUI VOUS SONT FOURNIS À L'EXCEPTION DES LOGICIELS MICROSOFT®. L'UTILISATION DES PRODUITS MICROSOFT EST RÉGIE PAR LA LICENCE UTILISATEUR DE MICROSOFT (EULA) CONTENUE DANS LA DOCUMENTATION MICROSOFT EN LIGNE. Offre de Support HP Vous pouvez prolonger la garantie standard du fabricant de deux années supplémentaires par l'achat d'un contrat de support HP. Pour plus d'informations, veuillez visiter notre site web à l'adresse http://www.hp.com/fr/extension-garantie ou appelez le service d'assistance technique HP. 6