HP Pavilion 7900 HP Pavilion Desktop PCs - (English) Warranty and License Info

HP Pavilion 7900 - Desktop PC Manual

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HP Pavilion 7900 manual content summary:

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Warranty and License Information
HP Pavilion home PC
HP Customer Care
Easy to reach. Easy to use. HP Customer Care is our promise to help you get the most from owning your
HP Pavilion. Whether by tools located on your PC, by Web, by phone, or through your local retailer, you’ll
find what you need. And you’ll find it fast.
Be sure to register your HP Pavilion to get the full benefits of
HP Customer Care. The brief information you provide helps HP Customer Care respond to you faster with
more personalized proactive support options.
Problems? HP Will Help
Your new HP Pavilion computer is built to work right now
—
and for many years to come. But, it is a complex,
powerful machine, and sometimes things go wrong. If that happens to your computer, Hewlett-Packard is
ready to help. Here
’
s how.
What to Do First: See What You Can Do
There
’
s lots of helpful information included with your HP Pavilion. First look at Help on your Windows
®
desktop (to access it, click
Start
on the taskbar). It contains more detailed help and will give you
suggestions on how to
fi
x the problem. Next try a little sur
fi
ng! The HP At Home Web site, at
http://www.hp-at-home.com, has updated software, tips and tricks, common problems, and solutions.
What to Do Next: Call HP Customer Care Center
Finally, if these steps don
’
t help, you can reach a real, knowledgeable human by calling the HP Customer
Care Center at 1-208-323-2551 in the U.S., and 1-905-206-HOME (1-905-206-4663) in Canada.
Technical phone assistance to help diagnose potential hardware issues is free for the duration of the
hardware warranty period. The HP Customer Care Center is available 24 hours a day and 7 days a week.
And, if Necessary: Get Repair
Consumer Replaceable Parts
You can easily replace many of the HP Pavilion parts yourself, including monitor, keyboard, mouse, or
speakers. This is the fastest method of repair, as many times we can send the part directly to your home
or business in a few days. We pay the shipping and handling. This service is free for the duration of the
hardware warranty period.
HP Unit Exchange Service
If you encounter a hardware failure in the computer itself, we will send you a refurbished replacement
computer. You return the defective computer to us. We pay the shipping and handling both ways. This
service is free for the duration of the hardware warranty period.
Send-In Repair Service
You can ship your PC to the HP Central Repair Center. We pay for the round-trip shipping and handling.
This service is free for the duration of the hardware warranty period.
There are a few limitations and exclusions to this warranty (as well as some important details) and you
’
ll
fi
nd
them described, in legal language, beginning on the next page.
Protect Your Investment
Upgrade your standard factory warranty for an additional 2 years with the HP SupportPack. Service
coverage begins on product purchase date and the pack must be purchased within the
fi
rst 180 days of
product purchase. This program offers toll-free support 24 hours a day, 7 days a week. If our support
team cannot
fi
x your problem over the phone, service offerings include self-repair (via replaceable parts) or
product repair or replacement free of charge. Optional in-home support is available as well. Available in
U.S. only.
For more information please visit http://www.hp.com/go/hpsupportpack or call 1-888-999-4747.
Renseignements sur la garantie et la licence
Ordinateur de maison HP Pavilion
Service Clientèle HP
Facile
à
joindre. Facile
à
utiliser. Le Service Client
è
le HP est notre fa
ç
on de vous aider
à
pro
fi
ter au
maximum de votre ordinateur HP Pavilion. Que ce soit avec les outils de votre ordinateur, sur le Web,
au t
é
l
é
phone ou par l
’
interm
é
diaire de votre distributeur local, vous trouverez toujours ce que vous
recherchez
…
et vous le trouverez rapidement. Veillez
à
bien enregistrer votre ordinateur HP Pavilion pour
pro
fi
ter pleinement du Service Client
è
le HP. Les br
è
ves informations que vous fournissez permettent au
Service Client
è
le HP de r
é
pondre plus rapidement
à
vos questions et de vous offrir des options d
’
assistance
proactive personnalis
é
es.
Des problèmes ? HP est là
pour vous aider
Votre nouvel ordinateur HP Pavilion est con
ç
u pour fonctionner sans d
é
lai
…
et pendant de nombreuses
ann
é
es. Cependant, cet appareil est complexe et puissant ; il se pourrait donc que vous rencontriez
quelques dif
fi
cult
é
s. Si cela vous arrive, la soci
é
t
é
Hewlett-Packard est pr
ê
te
à
vous aider. Voici comment
demander de l
’
aide.
Premi
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re
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tape, v
é
rifiez ce que vous pouvez régler seul
Votre ordinateur HP Pavilion a
é
t
é
livr
é
avec une profusion de renseignements utiles. Commencez par
consulter l
’
aide disponible sur votre bureau Windows
®
(pour y acc
é
der, cliquez sur
Démarrer
dans la
barre des t
â
ches). Vous y trouverez une aide d
é
taill
é
e et des conseils pour r
é
gler le probl
è
me. Ensuite, faites
un peu de navigation ! Sur le site web HP At Home (http://www.hp-at-home.com), vous trouverez des mises
à
jours de logiciels, des conseils et des astuces, ainsi que des solutions aux probl
è
mes courants.
Deuxième étape, appelez le Centre de Service Clientèle HP
En dernier recours, vous pouvez consulter un sp
é
cialiste en appelant le Service Client
è
le HP, 1-208-323-2551
aux
É
.-U. et 1-905-206-HOME (1-905-206-4663) au Canada; il vous aidera
à
cerner les probl
è
mes de
mat
é
riel. L
’
assistance technique au t
é
l
é
phone est gratuite pendant la p
é
riode de garantie du mat
é
riel.
Le Centre de Service Client
è
le est
à
votre disposition tous les jours, 24 heures sur 24.
Enfin, si besoin est, faites réparer votre ordinateur
Pièces remplaç
ables par l
’
utilisateur
Vous pouvez remplacer facilement vous-m
ê
me plusieurs pi
è
ces de votre ordinateur HP Pavilion, notamment
le moniteur, le clavier, la souris et les haut-parleurs. C
’
est la fa
ç
on la plus rapide de r
é
parer votre ordinateur,
car nous pouvons la plupart du temps vous faire parvenir la pi
è
ce en quelques jours chez vous ou
à
votre
bureau. Nous payons alors les frais de port et de manutention. Ce service est gratuit pendant un an
à
compter de la date d
’
achat de votre ordinateur.
Service d
’é
change d
’
ordinateur HP
Si vous
ê
tes aux prises avec une d
é
fectuosit
é
de l
’
ordinateur lui-m
ê
me, nous vous enverrons un ordinateur
de remplacement, remis
à
neuf. Vous n
’
avez qu
’à
nous retourner l
’
ordinateur d
é
fectueux. Nous couvrons les
frais de port et de manutention d
’
envoi et de retour. Ce service est gratuit pendant un an
à
compter de la
date d
’
achat de votre ordinateur.
Service de r
é
paration en atelier
Vous pouvez exp
é
dier votre PC au centre principal de r
é
parations HP. Nous prenons en charge les frais
d
’
envoi, de retour et de manutention. Ce service est gratuit pendant un an
à
compter de la date d
’
achat de
votre ordinateur.
Cette garantie comporte quelques restrictions et exclusions (ainsi que divers d
é
tails importants) qui sont
d
é
crites dans la section juridique
à
partir de la page suivante.
Prot
é
gez votre investissement
Vous pouvez am
é
liorer la garantie standard du fabricant en la prolongeant de 2 ans gr
â
ce au HP
SupportPack. Offrant une garantie valable d
è
s l
’
achat de l
’
ordinateur, le SupportPack doit
ê
tre obtenu dans
les premiers 180 jours suivant l
’
achat de l
’
ordinateur. Ce programme vous permet de b
é
n
éfi
cier d
’
une
assistance t
é
l
é
phonique gratuite tous les jours, 24 heures sur 24. Si notre
é
quipe technique ne peut r
é
gler le
probl
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me au t
é
l
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phone, on vous offrira de r
é
parer vous-m
ê
me l
’
ordinateur (avec nos conseils et des pi
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ces
de rechange), de le r
é
parer en atelier, ou carr
é
ment de le remplacer, sans aucun frais. Un service optionnel
de r
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paration
à
domicile est
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galement disponible. Offert aux
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tats-Unis uniquement.
Pour de plus amples renseignements, veuillez visiter le site http://www.hp.com/go/hpsupportpack ou
composez le 1-888-999-4747