HP TouchSmart 300-1258hk Limited Warranty and Support Guide - Page 9

軟體技術支援, 服務升級

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Page 9 highlights

服務升級 HP HP http://www.hp.com/support 大部分 HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP 3) 年。「HP HP 或 HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP 對於以 HP HP 30 HP HP http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/ TechSupport/Document.jsp?objectID=lpg50101 HP HP HP 軟體、HP HP HP EULA) 中。 HP HP 支援。 HP HP HP PC HP 7

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服務升級
針對您可在當地購買的產品，
HP
提供一系列的額外支援與
服務。不過，可能無法在所有國家
/
地區取得某些支援和相
關產品。如需得知是否有提供服務升級以及服務升級費用的
相關資訊，請參閱
HP
網站，網址為：
選購裝置與軟體有限保固
大部分
HP
選購裝置（「
HP
選購裝置」）的「有限保固」
條款和條件列示於「
HP
選購裝置」適用的「有限保固」
中，並隨附在「
HP
選購裝置」的產品包裝中。如果您的
「
HP
選購裝置」是安裝在「
HP
硬體產品」，
HP
可能會提
供一段時間的保固服務，時間期限為隨附「
HP
選購裝置」
提供的保固文件（「
HP
選購裝置有限保固期」）中所指定
的時間，或者安裝「
HP
選購裝置」的「
HP
硬體產品」剩餘
的保固時間，以時間較長者為主，但不得超過自您購買
「
HP
選購裝置」當天日期算起三
(3)
年。「
HP
選購裝置有
限保固期」從您向
HP
或
HP
授權經銷商購買日起生效。標
有銷售日期或送貨收據（顯示「
HP
選購裝置」購買日期）
即為保固開始日期。詳情請參閱「
HP
選購裝置有限保
固」。非
HP
的選購裝置係依「
現況
」提供。不過，非
HP
的製造商與供應商可能會直接提供保固。
除非適用的軟體使用者授權合約或程式授權合約中有
提供，或是當地法律有另外提供，軟體產品
－
包括
任何由
HP
預先安裝的任何軟體產品、免費軟體（如
下述定義）或作業系統
－
係依「現況」和「連同本
身具有之一切瑕疵」提供，而且
HP
特此否認所有其
他保固和條件，無論是明示、默示或法定，包括但不
限於標題和無侵權的保固、對於購買、特定目的之適
用性，及完全沒有病毒的任何默示保固、責任或條
件。
某些國家
/
管轄地區不允許在暗示的保證期間內暗示
性的保證或限制除外責任，所以上述的拒絕聲明可能就不適
用於您的地區。
在適用法律許可的最大範圍下，
HP
或
其供應商對任何特殊、意外、間接或衍生的損壞等
（包括但不限於利益損失、機密或其他資料、營業中
斷、人身傷害、由於或以任何關於使用或無法使用
「軟體產品」的方式而喪失隱私）概不負責，即便您
已通知
HP
或任何供應商此類損壞的可能性，且即便
賠償失去其必需之目的亦是如此。
某些國家
/
管轄地區
不允許意外或損害賠償的除外責任或限制，所以上述的拒絕
聲明可能就不適用於您的地區。
HP
對於以
HP
廠牌名稱由
HP
所分發的軟體，其唯一的保固
責任列於與軟體一同提供之適用的使用者授權合約或程式授
權合約。自購買日算起三十
(30)
天內，如果
HP
販售軟體
的卸除式媒體，經證明發現材料或技術上的瑕疵，您可以將
該卸除式媒體寄回
HP
進行更換。這是您唯一能夠獲得的賠
償。若是空白磁帶抽取式媒體，請參閱以下網站：
TechSupport/Document.jsp?objectID=lpg50101
您需負責聯絡非
HP
製造商或供應商，以取得其保固支援。
軟體技術支援
HP
針對您的
HP
軟體、
HP
預先安裝的協力廠商軟體、以及
您向
HP
購買的協力廠商軟體，透過許多連絡方式（包括電
子媒體和電話）的方式，可提供「軟體技術支援」（自購買
日期起的三年內）。請參閱〈連絡
HP
〉以得知線上資源和
電話支援的資訊。本文件所述的任何例外情況，將會記載於
「使用者授權合約」
(EULA)
中。
軟體技術支援包括對以下事項的協助：
•
安裝、重新安裝問題與軟體更新資訊。
•
設定和配置軟體。
•
疑難排解以判定系統或軟體使用問題。
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使用非
HP
軟體的基本步驟，以及
HP
軟體的進階功能
支援。
軟體技術支援「
不
」包括對以下事項的協助：
•
並未隨附在電腦產品內的非
HP
軟體。
•
在非
HP
電腦產品上安裝
HP
軟體。
•
系統最佳化與自訂。
•
非
PC
的網路配置。
•
使用非
HP
軟體的進階功能。
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