HP TouchSmart IQ506t Warranty and Support Guide
HP TouchSmart IQ506t Manual
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HP TouchSmart IQ506t manual content summary:
- HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 1
Limited Warranty, Support, and System Recovery Guide • Warranty, EULA • Support information • System recovery • Safety warnings Guide de garantie limitée, support et récupération système • Garantie, CLUF • Informations sur le support • Récupération du système • Consignes de sécurité - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 2
Before contacting the HP Customer Care Center, it's important to have the following information handy. Please take a moment to write down your product information for future reference. The first - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 3
Table of Contents Hardware Limited Warranty ...4 END-USER LICENSE AGREEMENT...8 Support Information ...11 Repairing Software Problems ...13 Operating Specifications ...19 Regulatory and Safety Information...19 3 - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 4
support General Terms This HP Hardware Limited Warranty gives you, the customer, express limited warranty rights from Hewlett-Packard, the manufacturer. Please refer to HP HP or its authorized service providers offer warranty service starts on the date of purchase or lease from HP or from the date HP - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 5
error-free. HP is not responsible for damage that occurs as a result of your failure to follow the instructions intended for the HP Hardware Product. PROGRAMS OR DATA OTHER THAN SOFTWARE INSTALLED BY HP WHEN THE PRODUCT IS MANUFACTURED. UNITS SENT IN FOR SERVICE MAY HAVE THE DATA ERASED FROM THE - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 6
consistent with product specifications and supported configurations. If you require an HP representative to handle all component replacements, support uplift contracts are available at additional cost. Service Upgrades HP has a range of additional support and service coverage for your product that - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 7
. • Setting up and configuring software. • Troubleshooting to determine system or software usage problems. • Basic steps of using non-HP software; advanced feature support for HP software. Software technical support does NOT include assistance with: • Non-HP software that doesn't ship with computing - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 8
problem, you can receive support by doing the following: Locate your nearest HP Support location via the Web at: http://www.hp.com/support Contact your authorized HP dealer or authorized service the Software Product into the local memory or storage device of the HP Product. c. Copying. You may make - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 9
HP as eligible for the upgrade. After upgrading, you may no longer use the original Software Product that formed the basis for your upgrade that HP and its affiliates may collect and use technical information you provide in relation to support services related to the Software Product. HP agrees - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 10
, proposals and representations with respect to the Software Product or any other subject matter covered by this EULA. To the extent the terms of any HP policies or programs for support services conflict with the terms of this EULA, the terms of this EULA shall control. Rev. 10/03 10 - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 11
the Windows Vista start button, All Programs, PC Help & Tools, and then click Hardware Diagnostic Tools. 4 HP Technical Support Web site. Go to: http://www.hp.com/support for product information, driver updates, troubleshooting, and much more. 5 If you have not solved the problem, call HP Customer - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 12
out-of-warranty, visit: http://www.hp.com/go/totalcare Or http://www.hp.ca/totalcare (Canada) When Should I Contact HP Total Care Support and Services? • The Help and Support Center or other support tools on your computer do not identify or help solve your problem. • You either do not have Internet - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 13
disk drive, a mouse, or a keyboard. Complete the following procedure to update a driver, or to revert to an earlier version of the driver if the new one does not solve your problem: 1 Click the Windows Vista start button, right-click Computer, and then select Properties. 2 Under Tasks, click Device - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 14
. 7 Follow the onscreen instructions. For more information about software restore points: 1 Click the Windows Vista start button, and then click Help and Support. 2 Type system restore into the Search box, and then click Search. Software Program and Hardware Driver Reinstallation If an individual - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 15
Vista Start menu. 2 Through the hard disk drive, by pressing the F11 key on the keyboard during system startup. 3 Through recovery discs that you create. 4 Through recovery discs purchased from HP Support. To purchase recovery discs, go to http://www.hp.com/support and visit the Software & Driver - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 16
system does not detect a recovery partition, it will prompt you to insert a recovery disc. 9 In the process, and wait until you see the desktop. 10 Turn off the computer, reconnect 2 Insert recovery disc #1 into the disc slot. 3 If the computer works, click the Windows Vista start button, click the - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 17
not finish installing until you restart.) 4 Use HP Update to get critical updates from HP: • Click the Windows Vista start button, All Programs, the HP folder, and then click HP Update. • Follow the onscreen instruction to download driver and software updates. 5 Turn off your computer, reconnect - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 18
DECLARATION OF CONFORMITY according to ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1 Supplier's Name: Hewlett-Packard Company Supplier's Address: Hewlett-Packard Company 10955 Tantau Ave Cupertino, CA 95014 declares, that the product(s) Product: Personal computer Model Number(s): 900 a000, a1000, a5000, - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 19
of life. WARNING: Energized and moving parts inside. Disconnect power to the equipment before removing the enclosure. Replace and secure the to higher volume and should only be done with caution. • If one HP product number includes a computer along with a headset or earphone, this combination is - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 20
in accordance with the instructions, may cause harmful Immunity tests were conducted with supported peripheral devices and shielded shielded signal cables and the power cord supplied with this unit. Consumer responsibility of users requiring service to report the problem to the manufacturer, - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 21
ENERGY STAR HP computers support similar power management features of the monitor. To take advantage of this energy savings: • The Power Management feature has been preset to power line individual service may be extended by means of a certified connector assembly (telephone extension cord). The - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 22
, the power cord provided with your computer has a grounded plug. Always use the power cord with a of used batteries according to the manufacturer's instructions. Laser Safety Statement Class 1 LED Product than those specified in the Upgrading and Servicing Guide may result in hazardous radiation - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 23
with regard to proper electrical grounding of the mast and supporting structure, grounding of the lead-in wire to an antenna Antenna Grounding Antenna Grounding Reference Grounding Component 1 Electric Service Equipment 2 Power Service Grounding Electrode System (NEC Art 250, Part H) - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 24
Avant de contacter le Centre d'aide à la clientèle de HP, il est important d'avoir les informations suivantes à portée de main. Nous vous invitons à prendre note des informations suivantes concernant votre ordinateur en vue d'y faire référence - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 25
Table des matières Garantie limitée sur le matériel...26 CONTRAT DE LICENCE UTILISATEUR FINAL ...31 Informations sur l'assistance technique ...34 Réparation de problèmes logiciels ...36 Fiche technique ...43 Informations sur la réglementation et la sécurité ...43 25 - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 26
ée est applicable dans tous les pays ou régions et peut être mise en vigueur dans tout pays ou région où la société HP ou ses prestataires de services agréés proposent un service de garantie pour le même numéro de modèle de produit, soumis aux conditions de la présente garantie limitée. Selon - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 27
çables ou de pièces homologuées par HP lorsqu'elles sont disponibles pour votre produit dans la région/le pays du service. VOUS DEVEZ RÉALISER PÉRIODIQUEMENT DES COPIES DE SÉCURITÉ DES DONNÉES ENREGISTRÉES SUR VOTRE DISQUE DUR OU D'AUTRES SUPPORTS DE STOCKAGE, POUR VOUS PROTÉGER CONTRE LES RISQUES - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 28
de garantie sur le site Web de HP, à l'adresse suivante : http://www.hp.com/support Service de garantie : Collecte du produit Votre garantie limitée HP peut inclure un service de collecte du produit. Conformément aux termes de ce service, HP passera prendre à votre domicile ou bureau l'appareil - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 29
à l'aide d'instructions et d'une documentation fournis par HP. Il relève également de votre responsabilité de coopérer avec HP pour tenter de disponibilité des services supplémentaires et sur leur coût, reportez-vous au site Web de HP à l'adresse suivante : http://www.hp.com/support Garanties limit - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 30
seau non basé sur PC. • L'utilisation de fonctions avancées sur les logiciels d'une autre marque que HP. Coordonnées de HP Si le produit cessait de assistance HP le plus proche sur le site Web suivant : http://www.hp.com/support Contactez votre marchand agréé HP ou votre fournisseur de services agréé - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 31
de récupération. Toute solution de récupération logicielle qui est fournie avec ou pour votre produit HP, que ce soit sous forme de solution sur disque dur, de solution de récupération sur support externe (disquette, CD ou DVD, par exemple) ou de solution équivalente fournie sous toute autre forme - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 32
et ses filiales puissent recueillir et utiliser des informations techniques que vous fournirez dans le cadre des services de soutien reliés au produit logiciel. HP accepte de ne pas utiliser ces informations dans une forme qui vous identifie personnellement, sauf pour autant qu'il soit nécessaire de - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 33
ou toute autre matière soumise pour être couverte par cette licence d'utilisation. Pour autant que les modalités de toute politique HP ou de tout programme de service de soutien entrent en conflit avec les modalités de la présente licence d'utilisation, les modalités de ladite licence d'utilisation - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 34
site Web à l'adresse suivante : http://subscription.support.hp.com Obtenir de l'aide Suivez les instructions ci-dessous lorsque vous avez besoin d'aide sur le bouton Démarrer de Windows Vista, puis sur Aide et support. Le Centre d'aide et de support vous apportera des informations utiles concernant - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 35
, sous ou hors garantie, consultez le site : http://www.hp.com/go/totalcare - Ou - http://www.hp.ca/totalcare (Canada) À quel moment devrais-je faire appel au service clientèle HP Total Care ? • Lorsque ni le Centre d'aide et de support, ni les autres outils d'assistance de votre ordinateur n'ont pu - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 36
pas votre problème : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail, puis exemple, HP DVD Writer 640b). 5 Cliquez sur l'onglet Pilote. 6 Pour mettre un pilote à jour, cliquez sur Mettre à jour le pilote et suivez les instructions à - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 37
point de restauration. 6 Cliquez sur Créer. 7 Suivez les instructions données à l'écran. Pour un complément d'information sur les points de restauration des logiciels : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, puis sur Aide et support. 2 Tapez restauration système dans la zone de recherche - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 38
de récupération : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, Tous les programmes, Outils et Aide, puis sur Gestionnaire de récup le programme que vous souhaitez réinstaller, cliquez sur Suivant et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran. 5 Après la récupération, redémarrez - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 39
Démarrer de Windows Vista, Tous les programmes, Outils et Aide, puis sur Création de disques de récupération. 3 Suivez les instructions données à l'écran achetés auprès de l'assistance HP. Pour acheter les disques de récupération, rendez-vous sur http://www.hp.com/support et consultez la page de - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 40
système à partir des disques de réinstallation créés en suivant les instructions de la section Création de disques de récupération à la logement approprié. 3 Si l'ordinateur répond, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, cliquez sur la flèche située à côté du bouton Cadenas et cliquez sur - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 41
HP (HP Update) pour obtenir les mises à jour essentielles de HP : • Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, Tous les programmes, puis sur le dossier HP et HP Update. • Pour télécharger les mises à jour de pilotes et de logiciels, suivez les instructions du support de sauvegarde sur votre disque dur. 8 - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 42
DÉCLARATION DE CONFORMITÉ suivant les normes ISO/IEC 17050-1 et EN 17050-1 Nom du fournisseur : Adresse du fournisseur : Déclare que le(s) produit(s) Hewlett-Packard Company Hewlett-Packard Company 10955 Tantau Ave Cupertino, CA 95014 États-Unis Produit : Ordinateur personnel Numéro(s) de modè - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 43
informations et de blessures graves, voire mortelles, si les instructions ne sont pas suivies correctement. AVERTISSEMENT : Cet ordinateur contient concernant le mercure : Elimination et traitement de certains matériaux Ce téléviseur HP contient des matériaux qui requièrent un traitement spécial à la - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 44
faut donc y recourir qu'avec précaution. • Si un numéro de produit HP inclut un ordinateur avec casque ou écouteurs, l'ensemble est conforme à la norme EN 50332-1. radiofréquences. S'il n'est pas utilisé conformément aux instructions, il peut produire des interférences nuisibles aux communications radio. - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 45
888-DTV-2009. Informations importantes concernant ENERGY STAR Les ordinateurs HP portant le logo ENERGY STAR® sont conformes aux spécifications des conditions ci-dessus peut ne pas empêcher les dégradations de services dans certaines situations. La réparation d'équipements homologués doit être confi - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 46
de faire ces connexions lui-même, mais devrait utiliser les services de l'organisme approprié d'inspection des installations électriques, ou ceux ou de téléphone dans la prise d'interface réseau. CONSERVEZ CES INSTRUCTIONS Déclaration du ministère des Communications du Canada (Canada uniquement) - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 47
les équipements à radiations du ministère américain de la Santé et des Services sociaux (DHHS) conformément à la loi de 1968 sur le contrôle des cessite un jour une réparation, adressez-vous à un centre de service agréé. Protection contre la foudre Pour mieux protéger vos appareils durant - HP TouchSmart IQ506t | Warranty and Support Guide - Page 48
Copyright © 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Les informations contenues dans le présent document peuvent faire l'objet de modifications sans préavis. Printed in xxxxx
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Limited Warranty, Support,
and System Recovery Guide
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Warranty, EULA
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Support information
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System recovery
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Safety warnings
Guide de garantie limitØe, support
et rØcupØration syst±me
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Garantie, CLUF
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Informations sur le support
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Récupération du système
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Consignes de sécurité