HP TouchSmart tm2-2100 Limited warranty and technical support (1 Year) - Page 16

Assistance technique limitée pour les logiciels Une assistance technique limitée pour les logiciels peut être obtenue dans un délai d'un (1) an à compter de la date d'achat ou de location. La facture ou le bon de livraison portant la date d'achat ou de location du produit HP constitue la preuve de l'achat ou de la location. Il se peut qu'on vous demande de fournir la preuve d'achat ou de location pour pouvoir bénéficier de l'assistance technique limitée pour les logiciels. L'assistance technique limitée pour les logiciels n'est disponible que pour les logiciels préinstallés sur l'ordinateur par HP. L'assistance technique limitée pour les logiciels comprend les services suivants : „ Assistance au client pour réinstaller un système d'exploitation préinstallé. „ Assistance au client pour désinstaller et réinstaller tout logiciel préinstallé. „ L'interprétation des messages d'erreur liés au système d'exploitation ou aux logiciels préinstallés. Pour obtenir de l'aide lors de l'utilisation d'un logiciel HP, consultez le site http://www.hp.com/support. Pour obtenir de l'aide quand à l'utilisation d'un logiciel tiers, consultez l'aide en ligne fournie par le logiciel ou le site Internet du fabricant, si disponible. Des services supplémentaires d'assistance technique pour les logiciels sont disponibles par téléphone (services payants). Types de services fournis dans le cadre de la garantie En vue de vous assurer le meilleur niveau d'assistance et de service pendant la période de garantie, HP vous encourage vivement à utiliser les technologies HP d'assistance. Ces technologies comprennent des outils de diagnostic et des assistants de configuration et, en particulier, les solutions HP d'assistance à distance. Français 15