Lenovo G565 Lenovo G465/G565 Handbok V1.0 - Page 42

Bilaga B. Lenovos begränsade garanti Garantiservice Om produkten inte fungerar i enlighet med garantin under garantiperioden kan du få garantiservice genom att kontakta Lenovo eller en godkänd serviceleverantör. Båda dessa faller under begreppet "Serviceleverantör". En lista över serviceleverantörer och telefonnummer till dessa finns på www.lenovo.com/support/phone. Garantiservice kanske inte finns på alla platser och kan variera beroende på plats. Kostnader kan tillkomma för service som ligger utanför serviceleverantörens normala serviceområde. Kontakta en lokal Serviceleverantör för platsspecifik information. Vad Serviceleverantören gör för att rätta till problem När du kontaktar en Serviceleverantör måste du följa den problembeskrivning och det lösningsförfarande som anges. Din Serviceleverantör kommer att försöka diagnostisera och lösa problemet över telefonen, via e-post eller genom fjärrassistans. Serviceleverantören kan be dig hämta och installera vissa programvaruuppdateringar. Vissa problem kan lösas med en utbytbar del som du kan installera själv och som benämns "Enhet som kunden själv kan byta ut" (Customer Replaceable Unit) eller "CRU". Om så är fallet levererar serviceleverantören CRU:n till dig för installation. Om problemet inte kan lösas över telefon eller genom fjärrassistans, med hjälp av programvaruuppdateringar eller installation av en CRU, ger serviceleverantören service enligt den typ av garantiservice som anges för produkten i avsnittet "Garantiinformation". Om Serviceleverantören anser att det inte går att reparera produkten ersätter Serviceleverantören den med en som är minst lika funktionell. Om Serviceleverantören anser att det varken går att reparera eller ersätta produkten är det enda som kvarstår att göra att återlämna produkten till inköpsstället eller till Lenovo mot återbetalning av köpesumman. 46