Lenovo IdeaPad N585 (Slovak) Safty and General Information Guide - Page 28
Pomoc na webe, Volanie strediska podpory zákazníkov, Netýka sa to nasledujúcich položiek
View all Lenovo IdeaPad N585 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 28 highlights
Kapitola 3. Pomoc a servis Pomoc na webe Na webových stránkach spoločnosti Lenovo sa nachádzajú najnovšie informácie o počítačoch a podpore spoločnosti Lenovo. Informácie o podpore pre váš počítač Lenovo sa nachádzajú na adrese http://consumersupport.lenovo.com. Na týchto webových stránkach nájdete informácie o odstraňovaní problémov, nových spôsoboch používania počítača a doplnkoch, ktoré ešte viac uľahčujú prácu s počítačom Lenovo. Volanie strediska podpory zákazníkov Ak sa počas trvania záruky rozhodnete sami odstrániť problém, môžete sa telefonicky poradiť so strediskom podpory zákazníkov. Počas trvania záruky poskytujeme nasledujúce služby: • Vymedzenie problému - K dispozícii sú školení pracovníci, ktorí vám pomôžu určiť, či ide o hardvérový problém a rozhodnúť, čo je potrebné urobiť na jeho odstránenie. • Oprava hardvéru Lenovo - Ak sa zistí, že príčinou problému je hardvér Lenovo, na ktorý sa stále vzťahuje záruka, môžete využiť servisné služby zodpovedajúcej úrovne prostredníctvom vyškolených servisných pracovníkov. • Správa konštrukčných zmien - Príležitostne sa môžu vyskytnúť prípady, kedy je potrebné vykonať zmenu na predanom výrobku. Spoločnosť Lenovo alebo jej autorizovaný predajca vykoná potrebné konštrukčné zmeny vášho hardvéru. Netýka sa to nasledujúcich položiek: • výmena alebo použitie dielov, ktoré neboli vyrobené spoločnosťou Lenovo ani pre ňu alebo dielov, na ktoré sa nevzťahuje záruka, • identifikovanie príčiny softvérového problému, • zmeny, úpravy alebo aktualizácie ovládačov zariadení, • inštalácia a údržba sieťových operačných systémov, • inštalácia a údržba aplikačných programov Poznámka: Ak chcete zistiť, či je váš hardvér Lenovo v záruke a kedy záruka končí, navštívte stránky http://consumersupport.lenovo.com/. Všetky informácie o záručných podmienkach spoločnosti Lenovo sa nachádzajú v záručnom dokumente dodanom s hardvérom Lenovo. Na získanie záručného servisu budete potrebovať doklad o kúpe. 22