Lenovo IdeaPad N586 (Slovak) Safty and General Information Guide - Page 28

Kapitola 3. Pomoc a servis Pomoc na webe Na webových stránkach spoločnosti Lenovo sa nachádzajú najnovšie informácie o počítačoch a podpore spoločnosti Lenovo. Informácie o podpore pre váš počítač Lenovo sa nachádzajú na adrese http://consumersupport.lenovo.com. Na týchto webových stránkach nájdete informácie o odstraňovaní problémov, nových spôsoboch používania počítača a doplnkoch, ktoré ešte viac uľahčujú prácu s počítačom Lenovo. Volanie strediska podpory zákazníkov Ak sa počas trvania záruky rozhodnete sami odstrániť problém, môžete sa telefonicky poradiť so strediskom podpory zákazníkov. Počas trvania záruky poskytujeme nasledujúce služby: • Vymedzenie problému - K dispozícii sú školení pracovníci, ktorí vám pomôžu určiť, či ide o hardvérový problém a rozhodnúť, čo je potrebné urobiť na jeho odstránenie. • Oprava hardvéru Lenovo - Ak sa zistí, že príčinou problému je hardvér Lenovo, na ktorý sa stále vzťahuje záruka, môžete využiť servisné služby zodpovedajúcej úrovne prostredníctvom vyškolených servisných pracovníkov. • Správa konštrukčných zmien - Príležitostne sa môžu vyskytnúť prípady, kedy je potrebné vykonať zmenu na predanom výrobku. Spoločnosť Lenovo alebo jej autorizovaný predajca vykoná potrebné konštrukčné zmeny vášho hardvéru. Netýka sa to nasledujúcich položiek: • výmena alebo použitie dielov, ktoré neboli vyrobené spoločnosťou Lenovo ani pre ňu alebo dielov, na ktoré sa nevzťahuje záruka, • identifikovanie príčiny softvérového problému, • zmeny, úpravy alebo aktualizácie ovládačov zariadení, • inštalácia a údržba sieťových operačných systémov, • inštalácia a údržba aplikačných programov Poznámka: Ak chcete zistiť, či je váš hardvér Lenovo v záruke a kedy záruka končí, navštívte stránky http://consumersupport.lenovo.com/. Všetky informácie o záručných podmienkach spoločnosti Lenovo sa nachádzajú v záručnom dokumente dodanom s hardvérom Lenovo. Na získanie záručného servisu budete potrebovať doklad o kúpe. 22