Lenovo NetVista A21 Quick reference guide for NetVista 2254, 2256, 2257, 6336, - Page 38

Obter informações por fax, Obter ajuda e assistência

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Obter informações por fax Se possuir um telefone por tons e tiver acesso a uma máquina de fax, nos E.U.A. e no Canadá, pode receber por fax informações técnicas e de marketing sobre uma grande variedade de tópicos, incluindo equipamento, sistemas operativos e redes locais (LAN - local area network). Pode ligar para o IBM Automated Fax System 24 horas por dia, 7 dias por semana. Siga as instruções gravadas e as informações solicitadas ser-lhe-ão enviadas para a máquina de fax. Para aceder ao IBM Automated Fax System, nos E.U.A. e no Canadá, marque 1-800-426-3395. Obter ajuda e assistência Em caso de ocorrência de um problema no computador, encontra-se disponível uma grande variedade de fontes de informação. Utilizar a documentação e os programas de diagnóstico Muitos dos problemas do computador podem ser resolvidos sem assistência externa. Em caso de ocorrência de problemas no computador, comece por consultar as informações de resolução de problemas incluídas na documentação do computador. Se suspeitar da existência de um problema de software, consulte a documentação, incluindo os ficheiros README e a ajuda em linha, do sistema operativo ou programa de aplicação. A maior parte dos computadores e servidores IBM é fornecida com um conjunto de programas de diagnóstico que podem ser utilizados para auxiliar na identificação de problemas no equipamento. Para obter instruções sobre como utilizar os programas de diagnóstico, consulte as informações relativas a resolução de problemas incluídas na documentação fornecida com o computador. É possível que as informações de resolução de problemas ou os programas de diagnóstico indiquem que necessita de controladores de dispositivo adicionais ou actualizados ou ainda de outro software. A IBM mantém páginas na World Wide Web onde poderá obter as informações técnicas mais recentes, bem como obter controladores de dispositivo e actualizações. Para aceder a estas páginas, consulte o endereço http://www.ibm.com/pc/support/ e siga as instruções apresentadas. Contactar a assistência Se não tiver sido bem sucedido na tentativa de resolver um problema e precisar de ajuda, durante o período de garantia, poderá obter ajuda e informações por telefone através do IBM PC HelpCenter®. Durante o período de garantia, estão disponíveis os seguintes serviços: 26 Manual de Consulta Rápida

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Obter informações por fax
Se possuir um telefone por tons e tiver acesso a uma máquina de fax, nos
E.U.A. e no Canadá, pode receber por fax informações técnicas e de marketing
sobre uma grande variedade de tópicos, incluindo equipamento, sistemas
operativos e redes locais (LAN - local area network).
Pode ligar para o IBM Automated Fax System 24 horas por dia, 7 dias por
semana. Siga as instruções gravadas e as informações solicitadas ser-lhe-ão
enviadas para a máquina de fax. Para aceder ao IBM Automated Fax System,
nos E.U.A. e no Canadá, marque 1-800-426-3395.
Obter ajuda e assistência
Em caso de ocorrência de um problema no computador, encontra-se disponível
uma grande variedade de fontes de informação.
Utilizar a documentação e os programas de diagnóstico
Muitos dos problemas do computador podem ser resolvidos sem assistência
externa. Em caso de ocorrência de problemas no computador, comece por
consultar as informações de resolução de problemas incluídas na
documentação do computador. Se suspeitar da existência de um problema de
software, consulte a documentação, incluindo os ficheiros README e a ajuda
em linha, do sistema operativo ou programa de aplicação.
A maior parte dos computadores e servidores IBM é fornecida com um
conjunto de programas de diagnóstico que podem ser utilizados para auxiliar
na identificação de problemas no equipamento. Para obter instruções sobre
como utilizar os programas de diagnóstico, consulte as informações relativas a
resolução de problemas incluídas na documentação fornecida com o
computador.
É possível que as informações de resolução de problemas ou os programas de
diagnóstico indiquem que necessita de controladores de dispositivo adicionais
ou actualizados ou ainda de outro software. A IBM mantém páginas na World
Wide Web onde poderá obter as informações técnicas mais recentes, bem como
obter controladores de dispositivo e actualizações. Para aceder a estas páginas,
consulte o endereço http://www.ibm.com/pc/support/ e siga as instruções
apresentadas.
Contactar a assistência
Se não tiver sido bem sucedido na tentativa de resolver um problema e
precisar de ajuda, durante o período de garantia, poderá obter ajuda e
informações por telefone através do IBM PC HelpCenter
®
. Durante o período
de garantia, estão disponíveis os seguintes serviços:
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Manual de Consulta Rápida