Lenovo NetVista A22 Quick reference guide for NetVista 2256, 2257, 6339, 6341, - Page 43

Modification technique EC, Remarque, Support Phone List, la complexité des appels reçus.

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v Modification technique (EC) - Il est parfois nécessaire d'effectuer des modifications sur un produit, après qu'il a été vendu. IBM ou votre revendeur, s'il est agréé par IBM, effectue les modifications techniques (EC) précises qui correspondent à votre matériel. Les éléments suivants ne sont pas couverts par la garantie : v Remplacement ou utilisation de pièces détachées non IBM ou de pièces détachées IBM non couvertes par la garantie. Toutes les pièces détachées couvertes par la garantie possèdent un numéro d'identification à 7 caractères, ayant le format IBM FRU XXXXXXX. v Identification de l'origine d'incidents logiciels. v Configuration du BIOS lors d'une installation ou d'une mise à niveau. v Changements, modifications ou mises à niveau de pilotes de périphériques. v Installation et maintenance de systèmes d'exploitation réseau (NOS). v Installation et maintenance de programmes d'application. Reportez-vous au texte de la garantie IBM pour obtenir des explications détaillées sur les dispositions de celle-ci. N'oubliez pas de conserver la preuve de votre achat pour avoir droit à l'assistance liée à la garantie. Aux Etats-Unis et au Canada, ces services sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Remarque : Les temps de réponse peuvent varier en fonction du nombre et de la complexité des appels reçus. Si possible, installez-vous devant votre ordinateur lorsque vous demandez une assistance téléphonique. Ayez les informations suivantes à portée de main : v Type et modèle de machine v Numéros de série des éléments matériels IBM v Description de l'incident survenu v Formulation exacte des éventuels messages d'erreur v Informations liées à la configuration matérielle et logicielle du système Les numéros de téléphone sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Pour obtenir les numéros de téléphone les plus récents, consultez le site http://www.ibm.com/pc/support/ et cliquez sur Support Phone List. Chapitre 5. Assistance technique 27

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Modification technique (EC)
- Il est parfois nécessaire d’effectuer des
modifications sur un produit, après qu’il a été vendu. IBM ou votre
revendeur, s’il est agréé par IBM, effectue les modifications techniques (EC)
précises qui correspondent à votre matériel.
Les éléments suivants ne sont pas couverts par la garantie :
v
Remplacement ou utilisation de pièces détachées non IBM ou de pièces
détachées IBM non couvertes par la garantie. Toutes les pièces détachées
couvertes par la garantie possèdent un numéro d’identification à 7
caractères, ayant le format IBM FRU XXXXXXX.
v
Identification de l’origine d’incidents logiciels.
v
Configuration du BIOS lors d’une installation ou d’une mise à niveau.
v
Changements, modifications ou mises à niveau de pilotes de périphériques.
v
Installation et maintenance de systèmes d’exploitation réseau (NOS).
v
Installation et maintenance de programmes d’application.
Reportez-vous au texte de la garantie IBM pour obtenir des explications
détaillées sur les dispositions de celle-ci. N’oubliez pas de conserver la preuve
de votre achat pour avoir droit à l’assistance liée à la garantie.
Aux Etats-Unis et au Canada, ces services sont disponibles 24 heures sur 24, 7
jours sur 7.
Remarque :
Les temps de réponse peuvent varier en fonction du nombre et de
la complexité des appels reçus.
Si possible, installez-vous devant votre ordinateur lorsque vous demandez une
assistance téléphonique. Ayez les informations suivantes à portée de main :
v
Type et modèle de machine
v
Numéros de série des éléments matériels IBM
v
Description de l’incident survenu
v
Formulation exacte des éventuels messages d’erreur
v
Informations liées à la configuration matérielle et logicielle du système
Les numéros de téléphone sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Pour
obtenir les numéros de téléphone les plus récents, consultez le site
Support Phone List
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Chapitre 5. Assistance technique
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