Lenovo PC 300 User Guide for 2193, 2194, and 6345 systems (Slovakian) - Page 51

9HJDVERRN 3DJH  :HGQHVGD\ 0D 30 Predtým, ako zavoláte... Informácie v troch nasledujúcich krokoch poskytnú pracovníkom technickej podpory z IBM PC HelpCenter hodnotné informácie, ktoré im pomôºu, keÈ budú s vami v telefonickom kontakte. Tieº sa tým zníºi mnoºstvo asu, ktoré by bolo potrebné na diagnostikovanie problémov a odpovedanie na otázky. 1. Zaregistrujte svoj po íta pomocou online registra ného formuláru IBM, ktorý je nainþtalovaný na vaþom po íta i. 2. Ak to je moºné, spustite obe verzie programu PC Doctor Diagnostics, pre DOS aj pre Windows. Vytvorené súbory oboma verziami diagnostického programu si uloºte a vytla te, aby ste ich mohli poskytnú£ na prezretie pracovníkom technickej podpory. (Protokolový súbor, vytvorený verziou pre Windows sa automaticky uloºí do C:\PCDR\detailed.txt.) Informácie o pouºívaní PC Doctor Diagnostics nájdete v Diagnostické programy IBM na strane 10-22. 3. Ak ste tak eþte neurobili, pri prvom kontakte s IBM sa od vás bude vyºadova£, aby ste zaregistrovali svoj po íta . Budú sa od vás poºadova£ nasledujúce informácie: Meno Adresa Telefónne íslo Typ a model po íta a (nachádza sa na prednom paneli, za dvierkami) Sériové íslo (nachádza sa na prednom paneli, za dvierkami) Registra né íslo (keÈ nejaké dostanete) Dátum kúpy popis problému presný obsah kaºdej chybovej správy informácie o hardvérovej a softvérovej konfigurácii váþho po íta a Ak sa váþ hovor neuskuto ní po as 30 dÕovej podpory typu "Spustenie a prevádzka" alebo záruky na hardvérové produkty, môºete by£ poºiadaný o poskytnutie ísla vaþej kreditnej karty. Ak je váþ hovor v rámci podpory typu "Spustenie a prevádzka" alebo záruky hardvérových produktov IBM, nebude sa vám ni ú tova£. KeÈ voláte, buÈte prosím pri svojom po íta i. HelpWare podpora a sluºby 2-7