Lenovo PC 300 User Guide for 2193, 2194, and 6345 systems (Swedish) - Page 37
Innan du ringer..., felmeddelandets exakta ordalydelse
View all Lenovo PC 300 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 37 highlights
Vegas.book Page 7 Tuesday, April 4, 2000 3:52 PM Innan du ringer... Om du följer anvisningarna nedan kan serviceteknikerna på IBM PC HelpCenter lättare hjälpa dig med din dator. Med rätt information från dig kan de fortare hitta felet och svara på dina frågor. 1. Registrera din dator. Använd registreringsformuläret som följde med datorn. 2. Kör helst både DOS- och Windows-versionen av testprogrammet PC Doctor. Spara och skriv ut loggfilerna från både DOS- och Windows-versionen så att du kan lämna dem till serviceteknikern. (Loggfilen som skapas i Windowsversionen sparas automatiskt på C:\PCDR\DETAILED.TXT.) Läs "IBM:s testprogram" på sidan 10-20 om du vill ha mer information om hur du använder PC Doctor. 3. Om du inte redan har registrerat datorn ber vi dig göra det första gången du kontaktar IBM. Du blir ombedd att lämna följande uppgifter: Namn Adress Telefonnummer Dator och modell finns bakom luckan i frontpanelen) Serienummer finns bakom luckan i frontpanelen) Registreringsnummer (när du fått ett) Inköpsdatum • problembeskrivning • felmeddelandets exakta ordalydelse • information om systemets aktuella konfigurering av maskin- och programvara Om ditt samtal inte omfattas av garantin, eller av den kostnadsfria nybörjarsupport som gäller 30 dagar från inköpsdatum, blir du ombedd att uppge ditt kreditkortsnummer innan du får support. Om IBM anser att samtalet bör omfattas av den kostnadsfria nybörjarsupporten eller av IBMgarantin, tas inte någon avgift ut. Ha datorn bredvid dig när du ringer. Support och tjänster från HelpWare 2-7