Lenovo ThinkCentre A30 (Czech) Quick reference guide - Page 68

Typ stroje Země nebo oblast nákupu Záruční doba 8433 USA Díly a práce - 1 rok 8434 ČLR (Čína) Díly a práce - 3 roky Austrálie, Nový Zéland, Bangladéš, Srí Lanka, Brunei, Vietnam, Filipíny, Indonésie, Indie, Malajsie, Singapur, Thajsko, Tchaj-wan a Čína (Hong Kong S.A.R.) Díly - 3 roky Práce - 1 rok Korea Díly a práce - 1 rok Typy záručního servisu 1a 2 1a 4 Výměna dílů 1a 2 1a 4 3letá záruční doba na díly a 12měsíční záruční doba na práci znamená, že IBM poskytuje bezplatný záruční servis pro: 1. díly a práci během prvního roku záruční doby; a 2. pouze na díly na bázi výměny ve druhém a třetím roce záruční doby. IBM vám vyúčtuje veškerou práci vynaloženou při provádění opravy nebo výměny ve druhém a třetím roce záruční doby. Je-li uvedeno více typů záručního servisu, IBM určí, který typ záručního servisu se na opravu vztahuje. Typy záručního servisu Je-li to nutné, IBM provede opravu nebo výměnu v závislosti na typu záručního servisu, který je specifikován pro váš stroj ve výše uvedené tabulce a jak je popsáno níže. Záruční servis smí provádět váš prodejce, má-li od IBM oprávnění k poskytování záručního servisu. Plánování servisního zásahu bude záviset na čase vašeho telefonického volání a na dostupnosti náhradních dílů. Servisní úrovně představují cíle v oblasti časové odezvy a nejsou garantovány. Uvedená úroveň záručního servisu nemusí být dostupná na všech místech na světě. Mimo běžnou servisní oblast IBM mohou být účtovány dodatečné poplatky. Informace specifické pro určitou zemi a místo vám podá váš místní zástupce IBM. 1. Servis zasláním dílu CRU (Customer Replaceable Unit) IBM vám dodá díly CRU, abyste je mohli vyměnit. Pokud vás IBM vyzve k vrácení nahrazeného dílu CRU, jste odpovědní za vrácení tohoto dílu CRU IBM v souladu s pokyny IBM. Pokud vadný díl CRU nevrátíte během 30 dnů od přijetí náhradního dílu CRU, ačkoliv jste k tomu byli ze strany IBM vyzváni, IBM vám smí náhradní díl vyúčtovat. 2. Servis ve vašem sídle (On-site) IBM nebo prodejce buď opraví, nebo vymění vadný stroj u zákazníka a ověří jeho funkčnost. Jste povinni zajistit vhodné pracovní místo, které umožní demontáž a opětovnou montáž stroje IBM. Toto místo musí být čisté, dobře osvětlené 52 Úvodní příručka