Lenovo ThinkCentre A57e C&L 2 Nordics - English,Danish,Finnish,Norwegi - Page 236
eller, inlämningsservice, Inlämnings-/insändningsservice, Produktutbytesservice
View all Lenovo ThinkCentre A57e manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 236 highlights
3. Bud- eller inlämningsservice Under Bud- eller inlämningsservice kommer kundens produkt att repareras eller bytas ut vid ett utvalt servicecenter, och kundens Serviceleverantör ombesörjer transporten. Kunden ansvarar för urkoppling av produkten. En transportcontainer tillhandahålls kunden för retur av produkten till ett utvalt servicecenter. Ett bud hämtar produkten och levererar den till det utvalda servicecentret. När produkten reparerats eller bytts ut ombesörjer servicecentret att produkten levereras till kundens lokaler. 4. Inlämnings-/insändningsservice Under Inlämnings-/insändningsservice kommer kundens produkt att repareras eller bytas ut vid ett utvalt servicecenter, och kunden ombesörjer transporten. Kunden ansvarar för att leverera eller sända produkten, enligt vad kundens Serviceleverantör anger, (med av kunden förutbetald frakt om inte annat anges), ändamålsenligt förpackad till en anvisad plats. När produkten har reparerats eller bytts ut görs den tillgänglig för kunden så att den kan hämtas. Om kunden inte hämtar produkten kan det leda till att kundens Serviceleverantör avyttrar den. Vid Insändningsservice returneras produkten till kunden på Lenovos bekostnad om inte kundens Serviceleverantör anger annat. 5. Produktutbytesservice Under Produktutbytesservice levererar Lenovo en ersättningsprodukt till kundens adress. Kunden ansvarar för installation och verifiering av produktens funktion. Ersättningsprodukten övergår i kundens ägo i utbyte mot den felaktiga produkten, som övergår i Lenovos ägo. Kunden måste emballera den felaktiga produkten i den fraktkartong som används för leveransen av ersättningsprodukten och återsända den felaktiga produkten till Lenovo. Lenovo betalar fraktkostnaderna i båda riktningar. Underlåtenhet att använda den kartong i vilken ersättningsprodukten togs emot kan leda till att kunden blir ansvarig för skada på den felaktiga produkten under frakten. Kunden kan debiteras ersättningsprodukten om Lenovo inte får den felaktiga produkten inom trettio (30) dagar efter det att kunden har tagit emot ersättningsprodukten. 232 Handbok för säkerhet och garanti