Lenovo ThinkCentre A63 (Turkish) User Guide - Page 83

Lenovo Web sitesi (http://www.lenovo.com) Lenovo Web sitesi bilgisayarınızı satın alırken, büyütürken ve bilgisayarınızın bakımını yaparken size yardımcı olacak güncel bilgileri ve hizmetleri sağlar. Ayrıca aşağıdakileri de yapabilirsiniz: v Masaüstü ve dizüstü bilgisayarlar, monitörler, tepegözler, bilgisayarınıza ilişkin büyütmeler ve donatılar ve özel olanaklar için alışveriş yapın. v Donanım desteği, işletim sistemleri, yazılım programları, ağ kuruluşu ve yapılandırma ve özel kuruluşlar gibi ek hizmetleri satın alabilirsiniz. v Büyütme ve kapsamlı donanım onarım hizmetleri satın alabilirsiniz. v Bilgisayar modelinize ilişkin en son aygıt sürücülerini ve yazılım güncellemelerini yükleyebilirsiniz. v Ürünlerinize ilişkin çevrimiçi elkitaplarına erişebilirsiniz. v Lenovo Uluslararası Garanti Bildirimi'ne erişebilirsiniz. v Bilgisayar modelinize ve diğer desteklenen ürünlere ilişkin sorun giderme ve destek bilgilerine erişebilirsiniz. v Ülkenize ya da bölgenize ilişkin hizmet ve destek telefon numaralarını bulabilirsiniz. v Bulunduğunuz yere en yakın Garanti Hizmet Çözüm Ortağını bulabilirsiniz. Yardım ve hizmet Bu bölümde, yardım ve hizmet almayla ilgili bilgiler bulunur. Belgelerin ve tanılama programlarının kullanılması Bilgisayarınızla ilgili sorunlar yaşarsanız, bkz. Bölüm 6, "Sorun Giderme ve Tanılama", sayfa 67. Bilgisayar sorunlarınızı gidermenize yardımcı olacak diğer kaynaklarla ilgili bilgi için bkz. "Bilgi Kaynakları" sayfa 73. Bir yazılım sorunu olduğundan şüphelenirseniz, benioku dosyaları ve çevrimiçi yardım da içinde olmak üzere işletim sistemi ya da yazılım programıyla birlikte gönderilen belgelere başvurun. Bilgisayarların çoğu, donanım sorunlarını tanımlamanıza yardımcı olacak bir dizi tanılama programıyla birlikte gönderilir. Tanılama programlarını bilgisayarınızda kullanmaya ilişkin yönergeler için bkz. "Tanılama programları" sayfa 68. Şu adreste bulunan Lenovo Support (Destek) Web sitesine giderek en son teknik bilgileri edinebilir ve aygıt sürücülerini ve güncellemeleri yükleyebilirsiniz: http://www.lenovo.com/support PC çözüm hattı Garanti süresi boyunca Müşteri Destek Merkezi'nden telefonla yardım ve bilgi alabilirsiniz. Garanti dönemi boyunca aşağıdaki hizmetlerden yararlanabilirsiniz: v Sorunun belirlenmesi - Donanım sorununuzu belirleme ve sorunu düzeltmek için yapılacak işleme karar verme konularında size yardımcı olacak eğitimli bir hizmet personeli vardır. v Donanım onarımı - Sorun, garanti kapsamındaki bir donanımdan kaynaklanıyorsa, geçerli hizmet düzeyini sağlamak üzere eğitimli bir hizmet personeli bulunmaktadır. Bölüm 7. Yardım, hizmet ve bilgi alınması 75