Lenovo ThinkCentre A70z (Czech) User Guide - Page 43

Nápověda a servis, Použití dokumentace a diagnostických programů, Jak zavolat servis

Get Lenovo ThinkCentre A70z PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkCentre A70z manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 43 highlights

v Můžete zakoupit další služby, jako je například podpora pro hardware, operační systémy, aplikační programy, nastavení a konfigurace sítě a vlastní instalace. v Zakoupit přechody na vyšší verze a rozšířené služby v oblasti oprav hardwaru. v Stáhnout nejnovější ovladače zařízení a softwarové aktualizace pro váš model počítače. v Přistupovat k online manuálům pro vaše produkty. v Přistupovat k prohlášení společnosti Lenovo o omezené záruce. v Získat přístup k informacím o odstraňování problémů a podpoře pro váš model počítače a pro ostatní podporované produkty. v Vyhledat telefonní číslo na středisko podpory pro vaši zemi či region. v Vyhledat nejbližšího poskytovatele služeb. Nápověda a servis Tato část popisuje jak získat nápovědu a servis. Použití dokumentace a diagnostických programů Vyskytne-li se s problémem s počítačem, postupujte podle části Kapitola 6, "Odstraňování problémů a diagnostika", na stránce 27. Informace o dalších zdrojích, které vám pomohou odstranit problémy s počítačem, naleznete v části "Zdroje informací" na stránce 33. Máte-li podezření na softwarový problém, projděte si dokumentaci dodanou s operačním systémem či programem, včetně souborů readme a online nápovědy. Většina počítačů se dodává se sadou diagnostických programů, které vám mohou pomoci při identifikaci problémů hardwaru. Návod k použití diagnostických programů naleznete v části "Diagnostické programy" na stránce 28. Nejnovější informace najdete na webové stránce Lenovo, kde si také můžete stáhnout ovladače zařízení a aktualizace: http://www.lenovo.com/support Jak zavolat servis Během záruční doby můžete získat pomoc a informace telefonicky v servisním středisku Customer Support Center. Během záruční doby lze využít následující služby: v Určení problému - k dispozici jsou kvalifikovaní pracovníci, kteří vám v případě potíží s hardwarem pomohou s identifikací problému a s rozhodnutím o postupu pro vyřešení problému. v Oprava hardwaru - v případě zjištění problému způsobeného hardwarem v záruční době vám budou k dispozici kvalifikovaní servisní pracovníci, kteří vám poskytnou odpovídající úroveň služeb. v Řízení změn EC (Engineering Change) - příležitostně se mohou vyskytnout změny, které jsou potřeba provést po prodeji produktu. Lenovo nebo prodejce vám v takovém případě poskytne vybrané aktualizace EC. Následující položky záruka nepokrývá: v Výměnu nebo používání jiných dílů, než jsou díly Lenovo, nebo dílů Lenovo, na které se nevztahuje záruka. v Identifikaci příčiny softwarových problémů. v Konfiguraci systému BIOS při instalaci nebo upgradu. v Změny, úpravy nebo aktualizaci ovladačů zařízení. Kapitola 7. Získání informací, podpory a servisu 35

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
v
Můžete zakoupit další služby, jako je například podpora pro hardware, operační systémy,
aplikační programy, nastavení a konfigurace sítě a vlastní instalace.
v
Zakoupit přechody na vyšší verze a rozšířené služby v oblasti oprav hardwaru.
v
Stáhnout nejnovější ovladače zařízení a softwarové aktualizace pro váš model počítače.
v
Přistupovat k online manuálům pro vaše produkty.
v
Přistupovat k prohlášení společnosti Lenovo o omezené záruce.
v
Získat přístup k informacím o odstraňování problémů a podpoře pro váš model počítače
a pro ostatní podporované produkty.
v
Vyhledat telefonní číslo na středisko podpory pro vaši zemi či region.
v
Vyhledat nejbližšího poskytovatele služeb.
Nápověda a servis
Tato část popisuje jak získat nápovědu a servis.
Použití dokumentace a diagnostických programů
Vyskytne-li se s problémem s počítačem, postupujte podle části Kapitola 6, “Odstraňování
problémů a diagnostika”, na stránce 27. Informace o dalších zdrojích, které vám pomohou
odstranit problémy s počítačem, naleznete v části “Zdroje informací” na stránce 33.
Máte-li podezření na softwarový problém, projděte si dokumentaci dodanou s operačním
systémem či programem, včetně souborů readme a online nápovědy.
Většina počítačů se dodává se sadou diagnostických programů, které vám mohou pomoci při
identifikaci problémů hardwaru. Návod k použití diagnostických programů naleznete v části
“Diagnostické programy” na stránce 28.
Nejnovější informace najdete na webové stránce Lenovo, kde si také můžete stáhnout
ovladače zařízení a aktualizace:
Jak zavolat servis
Během záruční doby můžete získat pomoc a informace telefonicky v servisním středisku
Customer Support Center.
Během záruční doby lze využít následující služby:
v
Určení problému
- k dispozici jsou kvalifikovaní pracovníci, kteří vám v případě potíží
s hardwarem pomohou s identifikací problému a s rozhodnutím o postupu pro vyřešení
problému.
v
Oprava hardwaru
- v případě zjištění problému způsobeného hardwarem v záruční době
vám budou k dispozici kvalifikovaní servisní pracovníci, kteří vám poskytnou odpovídající
úroveň služeb.
v
Řízení změn EC (Engineering Change)
- příležitostně se mohou vyskytnout změny, které
jsou potřeba provést po prodeji produktu. Lenovo nebo prodejce vám v takovém případě
poskytne vybrané aktualizace EC.
Následující položky záruka nepokrývá:
v
Výměnu nebo používání jiných dílů, než jsou díly Lenovo, nebo dílů Lenovo, na které se
nevztahuje záruka.
v
Identifikaci příčiny softwarových problémů.
v
Konfiguraci systému BIOS při instalaci nebo upgradu.
v
Změny, úpravy nebo aktualizaci ovladačů zařízení.
Kapitola 7. Získání informací, podpory a servisu
35