Lenovo ThinkCentre Edge 91 (Russian) User Guide - Page 125
Прочие услуги
View all Lenovo ThinkCentre Edge 91 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 125 highlights
Lenovo Lenovo Engineering Changes, или EC Lenovo Lenovo), или Lenovo BIOS Network Operating Systems, или NOS ThinkCentre Edge Lenovo http://www.lenovo.com/support/phone ThinkCentre Edge Lenovo Lenovo. Глава 11 113
•
Выявление причин неполадок
- Квалифицированные сотрудники помогут вам определить
причины неполадок аппаратных средств и решить, что следует предпринять для их устранения.
•
Ремонт аппаратных средств
- Если неполадка связана с аппаратными средствами, на которые
имеется гарантия, то квалифицированные специалисты обеспечат должный уровень сервисного
обслуживания.
•
Технологические изменения
- Иногда после продажи продукта бывает необходимо внести в
него изменения. Lenovo или торговец продукцией Lenovo внесут необходимые технологические
изменения (Engineering Changes, или EC), относящиеся к приобретенным вами аппаратным
средствам.
Гарантийное обслуживание не применяется в следующих случаях:
•
Замена или использование компонентов, которые не произведены Lenovo (или для Lenovo), или
компонентов, на которые нет гарантии Lenovo
•
Выявление причин неполадок в программных средствах
•
Конфигурирование BIOS в процессе установки или обновления
•
Изменение, модификация и обновление драйверов устройств
•
Установка и обслуживание сетевых операционных систем (Network Operating Systems, или NOS)
•
Установка и обслуживание приложений
Сведения о типе и длительности гарантии см. в документе
ThinkCentre Edge: руководство по технике
безопасности и гарантии
, который прилагается к компьютеру. Обязательно сохраните свидетельство
законности приобретения компьютера - это необходимое условие для получения гарантийного
обслуживания.
Просмотреть список телефонов поддержки Lenovo в конкретной стране или регионе можно на
странице http://www.lenovo.com/support/phone. Кроме того, список телефонов есть в документе
ThinkCentre Edge: руководство по технике безопасности и гарантии
, который прилагается к
компьютеру.
Примечание:
Номера телефонов могут быть изменены без уведомления. Если в списке нет
телефона для вашей страны или региона, обратитесь к торговцу продукцией Lenovo или торговому
представителю Lenovo.
Во время звонка постарайтесь быть рядом с компьютером. Подготовьте следующие данные:
•
Тип и модель компьютера
•
Серийные номера аппаратных продуктов
•
Описание неполадки
•
Точный текст всех полученных сообщений об ошибках
•
Данные о конфигурации аппаратных и программных средств
Прочие услуги
Если вы берете компьютер с собою в поездки или перевозите его в страну, в которой продаются
настольные компьютеры или ноутбуки того же типа, что и ваш, то ваш компьютер может подпадать
под условия предоставления международного гарантийного обслуживания, что автоматически дает
право на получение гарантийного обслуживания в течение гарантийного срока. Обслуживание будут
проводить сервис-центры, уполномоченные проводить гарантийное обслуживание.
В каждой стране существует свой порядок обслуживания; некоторые услуги могут предоставляться
не во всех странах. Международное гарантийное обслуживание предоставляется в соответствии
с порядком, принятым в стране, где проводится обслуживание (например, обслуживание путем
депонирования, обслуживание без выезда на место и с выездом на место). В некоторых странах
может оказаться, что сервисные центры обслуживают не все модели компьютеров данного типа. В
некоторых странах обслуживание может быть платным и могут действовать какие-либо ограничения.
Глава 11. Обращение за информацией, консультациями и обслуживанием
113