Lenovo ThinkCentre Edge 91z (Spanish) User Guide - Page 75

Problemas intermitentes, La reproducción es muy lenta o está distorsionada.

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Acciones: • Compruebe la configuración del control de volumen en el sistema y en los altavoces. • Asegúrese de que la superficie del disco está limpia y sin arañazos. • Examine todas las conexiones de cables de/a los altavoces. • Utilice el menú de DVD para el vídeo para seleccionar otra pista de audio. Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute los programas de diagnóstico (consulte "Programas de diagnóstico" en la página 74 para obtener instrucciones). Si necesita asistencia técnica, consulte Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 77. La reproducción es muy lenta o está distorsionada. Síntoma: la reproducción es muy lenta o está distorsionada. Acciones: • Inhabilite los programas en segundo plano, como el antivirus o los temas del escritorio. • Compruebe que la resolución de vídeo establecida es inferior a 1152 x 864. Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute los programas de diagnóstico (consulte "Programas de diagnóstico" en la página 74 para obtener instrucciones). Si necesita asistencia técnica, consulte Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 77. Se recibe un mensaje de disco no válido o no encontrado Síntoma: se recibe un mensaje de disco no válido o no encontrado. Acciones: • Compruebe que hay un disco DVD en la unidad con la cara brillante del disco hacia abajo. • Compruebe que la resolución de vídeo establecida es inferior a 1152 x 864. • En los sistemas que tienen una unidad de CD-ROM o CD-RW además de una unidad de DVD-ROM, compruebe que el DVD está en la unidad que tiene la etiqueta "DVD". Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute los programas de diagnóstico (consulte "Programas de diagnóstico" en la página 74 para obtener instrucciones). Si necesita asistencia técnica, consulte Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 77. Problemas intermitentes Síntoma: un problema sólo se produce ocasionalmente y es difícil de repetir. Acciones: • Compruebe si todos los cables están debidamente conectados al sistema y dispositivos conectados. • Compruebe que cuando el sistema está encendido, la parrilla del ventilador no esté bloqueada (el aire fluye a través de la parrilla) y los ventiladores están funcionando. Si el flujo de aire está bloqueado o los ventiladores no funcionan, el sistema pudiera sobrecalentarse. • Si hay dispositivos SCSI instalados, compruebe que el último dispositivo externo de cada cadena SCSI esté debidamente terminado. (Consulte la documentación de SCSI). Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute los programas de diagnóstico (consulte "Programas de diagnóstico" en la página 74 para obtener instrucciones). Si necesita asistencia técnica, consulte Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 77. Capítulo 10. Diagnóstico y resolución de problemas 63

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Acciones:
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Compruebe la configuración del control de volumen en el sistema y en los altavoces.
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Asegúrese de que la superficie del disco está limpia y sin arañazos.
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Examine todas las conexiones de cables de/a los altavoces.
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Utilice el menú de DVD para el vídeo para seleccionar otra pista de audio.
Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute los programas de diagnóstico (consulte “Programas
de diagnóstico” en la página 74 para obtener instrucciones). Si necesita asistencia técnica, consulte
Capítulo 11 “Obtención de información, ayuda y servicio” en la página 77.
La reproducción es muy lenta o está distorsionada.
Síntoma: la reproducción es muy lenta o está distorsionada.
Acciones:
•
Inhabilite los programas en segundo plano, como el antivirus o los temas del escritorio.
•
Compruebe que la resolución de vídeo establecida es inferior a 1152 x 864.
Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute los programas de diagnóstico (consulte “Programas
de diagnóstico” en la página 74 para obtener instrucciones). Si necesita asistencia técnica, consulte
Capítulo 11 “Obtención de información, ayuda y servicio” en la página 77.
Se recibe un mensaje de disco no válido o no encontrado
Síntoma: se recibe un mensaje de disco no válido o no encontrado.
Acciones:
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Compruebe que hay un disco DVD en la unidad con la cara brillante del disco hacia abajo.
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Compruebe que la resolución de vídeo establecida es inferior a 1152 x 864.
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En los sistemas que tienen una unidad de CD-ROM o CD-RW además de una unidad de DVD-ROM,
compruebe que el DVD está en la unidad que tiene la etiqueta “DVD”.
Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute los programas de diagnóstico (consulte “Programas
de diagnóstico” en la página 74 para obtener instrucciones). Si necesita asistencia técnica, consulte
Capítulo 11 “Obtención de información, ayuda y servicio” en la página 77.
Problemas intermitentes
Síntoma: un problema sólo se produce ocasionalmente y es difícil de repetir.
Acciones:
•
Compruebe si todos los cables están debidamente conectados al sistema y dispositivos conectados.
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Compruebe que cuando el sistema está encendido, la parrilla del ventilador no esté bloqueada (el aire
fluye a través de la parrilla) y los ventiladores están funcionando. Si el flujo de aire está bloqueado o los
ventiladores no funcionan, el sistema pudiera sobrecalentarse.
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Si hay dispositivos SCSI instalados, compruebe que el último dispositivo externo de cada cadena SCSI
esté debidamente terminado. (Consulte la documentación de SCSI).
Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute los programas de diagnóstico (consulte “Programas
de diagnóstico” en la página 74 para obtener instrucciones). Si necesita asistencia técnica, consulte
Capítulo 11 “Obtención de información, ayuda y servicio” en la página 77.
Capítulo 10
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Diagnóstico y resolución de problemas
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