Lenovo ThinkCentre Edge 91z (Traditional Chinese) User Guide - Page 62
疑難排解程序
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Page 62 highlights
1 2 AC 3 BIOS BIOS 41 頁第 7 Setup Utility 4. 移至第 52 5 6 65 Lenovo 69 頁第 11 Lenovo 69 頁第 11 7 8 69 頁第 11 疑難排解 1 2 3 • 第 53 54 頁 『CD 54 頁 『DVD 56 56 57 59 61 62 63 64 52 ThinkCentre Edge
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疑難排解程序
您可以使用下列程序著手診斷電腦問題:
1. 驗證所有連接裝置的接線都已正確且穩固地連接。
2. 驗證所有需要 AC 電源的連接裝置都已正確連接至接地且有效的電源插座。
3. 確認在電腦的 BIOS 設定中,所有連接裝置都已啟用。如需存取及變更 BIOS 設定的相關資訊,請參閱
第 41 頁第 7 章
『
使用 Setup Utility 程式
』
。
4. 移至第 52 頁
『
疑難排解
』
,並針對您遇到的問題類型,遵循指示進行。如果疑難排解資訊無法協助您
解決問題,請繼續下一步。
5. 嘗試使用先前擷取的配置,檢查是否因最近對硬體或軟體設定所做的變更,而導致問題發生。在還
原先前的配置前,先擷取現行配置,以防止較舊的配置設定無法解決問題或造成負面影響。如果要
還原擷取的配置,請按一下
開始
➙
控制台
➙
系統及安全性
➙
系統
➙
系統保護
➙
系統還原
。如
果仍無法解決問題,請繼續下一步。
6. 執行診斷程式。如需相關資訊,請參閱第 65 頁
『
診斷程式
』
。
• 如果診斷程式偵測到硬體故障,請聯絡 Lenovo 客戶支援中心。如需相關資訊,請參閱第 69 頁第
11 章
『
取得資訊、協助及服務
』
。
• 如果您無法執行診斷程式,請聯絡
『
Lenovo 客戶支援中心
』
。如需相關資訊,請參閱第 69 頁第
11 章
『
取得資訊、協助及服務
』
。
• 如果診斷程式無法偵測硬體故障,請繼續到下一步。
7. 使用防毒程式來檢查電腦是否感染病毒。如果此程式偵測到病毒,請移除病毒。
8. 如果上述動作都無法解決問題,請尋求技術協助。如需相關資訊,請參閱第 69 頁第 11 章
『
取得資
訊、協助及服務
』
。
疑難排解
疑難排解資訊可用來尋找有明確問題狀況的問題解決方案。
如果電腦是在安裝新的硬體選用設備或新的軟體後立即出現此問題狀況,在參閱疑難排解資訊之前,請先
執行下列步驟:
1. 移除新的硬體選用設備或軟體。如果您必須卸下電腦機殼才能卸下硬體選用設備,請將電腦送修。拆下
外殼後,請不要操作電腦,以策安全。
2. 執行診斷程式,以確保您的電腦操作正常。
3. 重新安裝新的硬體選用設備或軟體。
在下列清單中選取電腦的問題:
• 第 53 頁
『
音效
』
• 第 54 頁
『
CD 問題
』
• 第 54 頁
『
DVD 問題
』
• 第 56 頁
『
間歇性問題
』
• 第 56 頁
『
鍵盤、滑鼠或指標裝置問題
』
• 第 57 頁
『
顯示器問題
』
• 第 59 頁
『
網路問題
』
• 第 61 頁
『
選用設備問題
』
• 第 62 頁
『
效能及鎖定問題
』
• 第 63 頁
『
印表機問題
』
• 第 64 頁
『
序列埠問題
』
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ThinkCentre Edge 使用手冊