Lenovo ThinkCentre M50e (Italian) Quick reference guide - Page 78
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IBM invierà alcuni componenti CRU per la sostituzione. Se l'IBM indica di restituire il componente CRU sostituito, l'utente è responsabile della sua restituzione all'IBM. Se l'utente non restituisce il componente CRU difettoso come richiesto dalla IBM, entro 30 giorni dalla ricezione del nuovo componente, l'IBM addebiterà all'utente il costo della sostituzione. 2. Servizio a domicilio L'IBM o il rivenditore locale riparerà o sostituirà la macchina difettosa direttamente a domicilio e ne verificherà il funzionamento. E' necessario adattare l'ambiente di lavoro per consentire il disassemblaggio e il riassemblaggio della macchina IBM. L'ambiente deve essere pulito, ben illuminato e adatto a tale scopo. In alcuni casi, è necessario inviare la macchina ad un centro assistenza IBM per la riparazione. 3. Servizio di trasporto e deposito E' necessario scollegare la macchina difettosa per poter essere prelevata da un corriere IBM. L'IBM infatti fornirà all'utente un contenitore in cui conservare la macchina da restituire al centro di assistenza indicato. Un corriere preleverà la macchina e la consegnerà al centro di assistenza designato. Una volta riparata o sostituita, la macchina verrà consegnata di nuovo all'utente. L'utente sarà quindi responsabile dell'installazione e della verifica. Questo tipo di servizio è noto in alcuni paesi come ThinkPad EasyServ o EasyServ. 4. Servizio di spedizione per posta o consegna a mano L'utente consegnerà o spedirà per posta la macchina difettosa correttamente imballata al centro di assistenza stabilito dalla IBM. Una volta riparata, la macchina potrà essere prelevata dall'utente o spedita dalla IBM a sue spese, a meno che non diversamente specificato dalla stessa IBM. L'utente sarà responsabile della successiva installazione e verifica della macchina. 5. Assistenza a domicilio limitata per i CRU selezionati L'IBM o il rivenditore autorizzato forniscono assistenza per i CRU su richiesta, ma solo per le parti di seguito: alimentatori, microprocessori, dissipatori di calore e schede di sistema. In questo caso, l'IBM o il rivenditore autorizzato effettueranno la riparazione a domicilio e verificheranno il funzionamento della macchina. E' necessario adattare l'ambiente di lavoro per consentire il disassemblaggio e il riassemblaggio della macchina IBM. L'ambiente deve essere pulito, ben illuminato e adatto a tale scopo. In alcuni casi, è necessario far pervenire la macchina ad un centro assistenza IBM per la riparazione. 6. Assistenza limitata di trasporto e deposito per i CRU selezionati In caso di malfunzionamento dell'alimentatore, nicroprocessore, dissipatore di calore o scheda di sistema della macchina IBM, scollegare la macchina affinché venga prelevata da un corriere della IBM. L'IBM infatti fornirà all'utente un contenitore in cui conservare la macchina da restituire al centro di assistenza indicato. Un corriere preleverà la macchina e la consegnerà al centro di assistenza designato. Una volta riparata o sostituita, 62 Guida di riferimento rapido