Lenovo ThinkCentre M57e (Swedish) User guide - Page 24

Fel Åtgärd USB-tangentbordet fungerar inte. Kontrollera följande: v Datorn är påslagen. v Tangentbordet är ordentligt anslutet till en USB-port på datorns fram- eller baksida. v Inga tangenter har fastnat. Om felet kvarstår måste du lämna in datorn på service. I säkerhets- och garantiinformationen som följer med datorn finns en telefonlista för service och support. Musen fungerar inte. Datorn rea- Kontrollera följande: gerar inte på musrörelser. v Datorn är påslagen. v Musen är ordentligt ansluten till datorns musport. v Musen är ren. I "Rengöra musen" på sidan 19 finns mer information. Operativsystemet startar inte. Om felet kvarstår måste du lämna in datorn på service. I säkerhets- och garantiinformationen som följer med datorn finns en telefonlista för service och support. Kontrollera följande: v Det finns inte någon diskett i diskettenheten. v Den primära startordningen innefattar startenheten (den enhet där operativsystemet är installerat). Oftast finns operativsystemet på hårddisken. Mer information finns i "Välja startenhet" på sidan 11. Om felet kvarstår måste du lämna in datorn på service. I säkerhets- och garantiinformationen som följer med datorn finns en telefonlista för service och support. Det hörs flera ljudsignaler innan datorn startar. Kontrollera att inga tangenter har fastnat. Om felet kvarstår måste du lämna in datorn på service. I säkerhets- och garantiinformationen som följer med datorn finns en telefonlista för service och support. Felsökningsprogram Med hjälp av felsökningsprogram kan du testa datorns maskinvarukomponenter och få information om operativsysteminställningar som kan orsaka maskinvarufel. Det finns två felsökningsprogram förinstallerade på datorn: v PC-Doctor for Windows (för felsökning medan Windows är igång) v PC-Doctor for DOS eller PC-Doctor for Windows PE, beroende på maskintyp och modell (används när ditt Windows-operativsystem inte går att starta) Anmärkningar: 1. Du kan hämta den senaste versionen av felsökningsprogrammet PC-Doctor for Windows eller PC-Doctor for DOS från: http://www.lenovo.com/support Skriv datorns maskintyp i fältet Use Quick Path och klicka på Go så visas hämtningsbara filer som passar just din datormodell. 2. Om du inte kan hitta och reparera felet själv genom att köra PC-Doctor for Windows och, beroende på datormodell PC-Doctor for DOS eller PC-Doctor for Windows PE, sparar och skriver du ut loggfilerna från de båda felsökningsprogrammen. Du behöver ha alla loggfilerna när du talar med Lenovos supporttekniker. Loggfilen från PC-Doctor for Windows sparas i C:\PCDR\ DETAILED.TXT. 16 Användarhandbok