Lenovo ThinkCentre M70z Hungarian (User guide) - Page 41

Dokumentáció és diagnosztikai programok használata Ha problémákat tapasztal számítógépével, akkor nézze meg az alábbi részt: 6. fejezet „Hibaelhárítás és diagnosztikai programok" oldalszám: 27. A számítógép problémáinak elhárítását segítő további információforrásokról itt tájékozódhat: „ Információforrások " oldalszám: 31. Ha szoftverproblémát gyanít, akkor nézze meg az operációs rendszerrel vagy a szoftverprogrammal kapott dokumentációkat, beleértve a readme fájlokat és az online súgót is. A legtöbb számítógép olyan diagnosztikai programok készletével érkezik, amelyek segítik a hardverproblémák azonosítását. „Diagnosztikai programok" oldalszám: 28ismerteti a diagnosztikai programok használatára vonatkozó utasításokat. A legfrissebb technikai információk, valamint az eszközvezérlő programok és a frissítések elérhető és letölthetők a Lenovo webhelyén: http://www.lenovo.com/support Szerviz hívása A jótállási idő alatt a Lenovo ügyfélszolgálaton keresztül telefonos tájékoztatást és segítséget kaphat. A következő szolgáltatások állnak rendelkezésre a jótállási idő alatt: • Hibafelderítés - Képzett szerviz személyzet áll rendelkezésre, amely hardverprobléma esetén segítséget nyújt a hibafelderítésben és a probléma megoldásához szükséges lépések eldöntésében. • Hardverjavítás - Ha a problémát jótállással rendelkező hardver okozza, akkor képzett személyzet nyújt megfelelő szintű szolgáltatást. • Műszaki változtatások kezelése - Előfordulhat, hogy az eladást követően valamely terméket módosítani kell. A Lenovo vagy a viszonteladó elérhetővé teszi a hardverre vonatkozó Tervezési módosításokat (EC-ket). A következő elemekre nem vonatkozik a jótállás: • Nem a Lenovo által vagy annak részére gyártott alkatrészek cseréje vagy használata, valamint nem garanciális Lenovo alkatrészek • Szoftverhiba forrásának azonosítása • A BIOS konfigurálása, mint a telepítés vagy a frissítés résztevékenysége • Eszközvezérlő programok változtatása, módosítása vagy frissítése • Hálózati operációs rendszer telepítése és karbantartása (NOS) • Alkalmazási programok telepítése és karbantartása A jótállási feltételek teljes magyarázatát a számítógéppel nyújtott biztonsági és jótállási információk között találja. A jótállás érvényesítéséhez tartsa meg a vásárlást igazoló blokkot. Az országnak vagy régiónak megfelelő terméktámogatási telefonszámok listájáért látogasson el a http://www.lenovo.com/support címre, és kattintson a Terméktámogatási telefonszámok listája elemre, vagy pedig nézze meg a számítógéppel szállított ThinkCentre Biztonsági s jótállási kézikönyvet. Megjegyzés: A szerviz- és ügyfélszolgálati telefonszámok bejelentés nélkül megváltozhatnak. Ha az adott országhoz vagy régióhoz nincs megadva telefonszám, akkor lépjen kapcsolatba a Lenovo viszonteladójával vagy a Lenovo értékesítési képviselőjével. Ha lehetséges, híváskor legyen a számítógép közelében és készüljön fel az alábbi adatok ismeretével: • A számítógép típusa és modellje • A hardvertermékek sorozatszáma • A probléma leírása • A hibaüzenetek pontos megfogalmazása 7. fejezet . Információk, súgó és szerviz elérése 33