Lenovo ThinkCentre M70z Slovak (User guide) - Page 41

Používanie dokumentácie a diagnostických programov Ak zaznamenáte problémy so svojím počítačom, pozrite si Kapitola 6 „Odstraňovanie problémov a diagnostické programy" na stránke 27. Informácie o ďalších prostriedkoch, ktoré by vám mali pomôcť pri odstraňovaní problémov s vaším počítačom, nájdete v „Zdroje informácií" na stránke 31. Ak máte podozrenie na softvérový problém, pozrite si dokumentáciu, vrátane súborov readme a online pomoci, ktorá sa dodáva s operačným systémom alebo programom. Väčšina počítačov sa dodáva so sadou diagnostických programov, ktoré vám pomôžu identifikovať hardvérové problémy. Návod na používanie diagnostických programov na vašom počítači nájdete v „Diagnostické programy" na stránke 28. Z nasledujúcej webovej lokality podpory spoločnosti Lenovo môžete získať najnovšie technické informácie a ovládače zariadení a aktualizácie: http://www.lenovo.com/support Žiadosť o servis Počas záručnej lehoty môžete získať telefonickú pomoc a informácie v Centre podpory zákazníkov Lenovo. Počas záručnej lehoty sú k dispozícii tieto služby: • Identifikácia problému - Vyškolení servisní pracovníci vám pomôžu stanoviť hardvérový problém a rozhodnúť sa pre zásah, ktorý je potrebný na vyriešenie problému. • Oprava hardvéru - Ak problém spôsobil hardvér v záruke, školení servisný pracovníci vám poskytnú potrebnú servisnú úroveň. • Riadenie technických modifikácií - Môžu existovať zmeny, ktoré sa vyžadujú po zakúpení produktu. Spoločnosť Lenovo alebo váš predajca vykonajú vybraté technické modifikácie (EC), ktoré sa vzťahujú na váš hardvér. Záruka sa nevzťahuje na nasledujúce položky: • Výmenu alebo použitie dielcov, ktoré nevyrobila spoločnosť Lenovo, neboli vyrobené pre ňu alebo nemajú záruku spoločnosti Lenovo • Identifikáciu zdrojov softvérových problémov • Konfiguráciu programu BIOS ako súčasť inštalácie alebo aktualizácie • Zmeny, modifikácie alebo aktualizácie ovládačov zariadení • Inštaláciu a údržbu sieťových operačných systémov (NOS) • Inštaláciu a údržbu aplikačných programov Podrobne vysvetlené záručné podmienky nájdete v informáciách o bezpečnosti a zárukách, ktoré sa dodávajú s vašim počítačom. Aby ste mali zachovaný nárok na záručnú opravu, odložte si doklad o kúpe. Zoznam telefónnych čísiel podpory spoločnosti Lenovo pre vašu krajinu alebo oblasť nájdete na webovej stránke http://www.lenovo.com/support pod odkazom Support phone list alebo si pozrite Príručku o bezpečnosti a zárukách počítača ThinkCentre, ktorá sa dodáva spolu s počítačom. Poznámka: Telefónne čísla servisu a podpory podliehajú zmenám bez ohlásenia. Ak číslo pre vašu krajinu alebo región nie je uvedené, obráťte sa na predajcu Lenovo alebo na marketingového zástupcu spoločnosti Lenovo. Ak je to možné, buďte počas telefonátu pri svojom počítači a majte k dispozícii tieto informácie: • Typ a model počítača • Sériové čísla vašich hardvérových produktov • Opis problému • Presné znenie všetkých chybových správ Kapitola 7. Získavanie informácií, pomoci a servisu 33