Lenovo ThinkCentre M72z (Czech) User guide - Page 86
Webové stránky podpory Lenovo, Nápověda a servis
View all Lenovo ThinkCentre M72z manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 86 highlights
• Získat přístup k informacím o odstraňování problémů a podpoře pro váš model počítače a pro ostatní podporované produkty. • Vyhledat telefonní číslo na středisko podpory pro vaši zemi či region. • Vyhledat nejbližšího poskytovatele služeb. Webové stránky podpory Lenovo Informace o technické podpoře jsou dostupné na webové stránce podpory Lenovo na adrese: http://www.lenovo.com/support Tyto webové stránky jsou aktualizovány nejnovějšími informacemi o technické podpoře, např.: • Ovladače a software • Diagnostické programy • Záruka na produkt a servisní záruka • Podrobnosti o produktech a dílech • Uživatelské příručky a návody • Databáze znalostí a odpovědi na časté dotazy Nápověda a servis Tato část popisuje jak získat nápovědu a servis. Použití dokumentace a diagnostických programů Setkáte-li se s problémem při práci s vaším počítačem, prostudujte si část Kapitola 10 „Řešení problémů a diagnostika" na stránce 55. Informace o dalších zdrojích, které vám pomohou odstranit problémy s vaším počítačem, naleznete v části „Zdroje informací" na stránce 73. Máte-li podezření na softwarový problém, projděte si dokumentaci dodanou s operačním systémem či programem, včetně souborů readme a online nápovědy. Většina počítačů se dodává se sadou diagnostických programů, které vám pomohou při identifikaci problémů hardwaru. Instrukce pro používání diagnostických programů naleznete v části „Lenovo Solution Center" na stránce 71. Rovněž si můžete vyhledat nejnovější informace a stáhnout si ovladače zařízení a aktualizace na webové stránce: http://www.lenovo.com/support Jak zavolat servis Během záruční doby získáte nápovědu a požadované informace telefonicky prostřednictvím servisního střediska Customer Support Center. Během záruční doby lze využít následující služby: • Určení problému - k dispozici jsou kvalifikovaní pracovníci, kteří vám v případě potíží s hardwarem pomohou s identifikací problému a s rozhodnutím o postupu pro jeho vyřešení. • Oprava hardwaru - v případě zjištění problému způsobeného hardwarem v záruční době vám budou k dispozici kvalifikovaní servisní pracovníci, kteří vám poskytnou odpovídající úroveň služeb. • Řízení změn EC - příležitostně se mohou vyskytnout změny, jež je potřeba provést po prodeji produktu. Lenovo nebo prodejce vám v takovém případě poskytne vybrané aktualizace EC. 74 Uživatelská příručka ThinkCentre