Lenovo ThinkCentre M75e Spanish (User guide) - Page 72

Programas de diagnóstico, Lenovo ThinkVantage Toolbox

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Síntoma El teclado no funciona. Compruebe que: Acción El ratón no funciona. El sistema operativo no arranca. El sistema emite varios pitidos antes de arrancar el sistema operativo. • El sistema está encendido. • El teclado está correctamente conectado a un conector de teclado adecuado (el conector de teclado PS/2 o uno de los conectores USB) del sistema. • No hay ninguna tecla atascada. Compruebe que: • El sistema está encendido. • El ratón está correctamente conectado a un conector de ratón adecuado (el conector de ratón PS/2 o uno de los conectores USB) del sistema. • El ratón esté limpio. Consulte "Limpieza del ratón" en la página 65. Compruebe que incluye el dispositivo donde reside el sistema operativo en la secuencia de dispositivos de arranque. Normalmente, el sistema operativo está en la unidad de disco duro. Para obtener más información, consulte "Selección de un dispositivo de arranque" en la página 57. Compruebe que no hay ninguna tecla atascada. Programas de diagnóstico Los programas de diagnóstico se usan para probar los componentes de hardware del sistema. Los programas de hardware también pueden informar de los valores controlados por el sistema operativo que interfieren con el funcionamiento correcto del sistema. Puede usar el programa Lenovo ThinkVantage Toolbox preinstalado para diagnosticar los problemas del sistema, si su sistema ejecuta el sistema operativo Windows. Notas: 1. También puede descargarse el programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS desde: http://www.lenovo.com/support. Consulte "PC-Doctor for DOS" en la página 65 para obtener una información detallada. 2. Si no puede aislar ni reparar el problema por su cuenta tras ejecutar los programas, guarde e imprima los archivos de registro que crean estos programas. Necesitará tenerlos a mano cuando hable con el representante del soporte técnico de Lenovo. Lenovo ThinkVantage Toolbox El programa Lenovo ThinkVantage Toolbox le ayuda a mantener el sistema, mejorar la seguridad del sistema informático, diagnosticar problemas del sistema, familiarizarse con las tecnologías innovadoras que ofrece Lenovo y obtener más información sobre su sistema. Puede utilizar la característica de diagnósticos del programa Lenovo ThinkVantage Toolbox para probar dispositivos, diagnosticar problemas del sistema, crear soportes diagnósticos de arranque, actualizar controladores del sistema y visualizar información del sistema. Para ejecutar Lenovo ThinkVantage Toolbox en el sistema operativo Windows 7, pulse Inicio ➙ Todos los programas ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ Estado del sistema y diagnósticos. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si desea información adicional sobre la ejecución del programa Lenovo ThinkVantage Toolbox, consulte el sistema de ayuda de dicho programa. 64 Guía del usuario de ThinkCentre

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Síntoma
Acción
El teclado no funciona.
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El teclado está correctamente conectado a un conector de teclado adecuado (el
conector de teclado PS/2 o uno de los conectores USB) del sistema.
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No hay ninguna tecla atascada.
El ratón no funciona.
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El sistema está encendido.
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El ratón está correctamente conectado a un conector de ratón adecuado (el
conector de ratón PS/2 o uno de los conectores USB) del sistema.
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El ratón esté limpio. Consulte “Limpieza del ratón” en la página 65.
El sistema operativo no arranca.
Compruebe que incluye el dispositivo donde reside el sistema operativo en la
secuencia de dispositivos de arranque. Normalmente, el sistema operativo está en
la unidad de disco duro. Para obtener más información, consulte “Selección de un
dispositivo de arranque” en la página 57.
El sistema emite varios pitidos
antes de arrancar el sistema
operativo.
Compruebe que no hay ninguna tecla atascada.
Programas de diagnóstico
Los programas de diagnóstico se usan para probar los componentes de hardware del sistema. Los
programas de hardware también pueden informar de los valores controlados por el sistema operativo que
interfieren con el funcionamiento correcto del sistema. Puede usar el programa Lenovo ThinkVantage
Toolbox preinstalado para diagnosticar los problemas del sistema, si su sistema ejecuta el sistema operativo
Windows.
Notas:
1.
También puede descargarse el programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS desde:
http://www.lenovo.com/support. Consulte “PC-Doctor for DOS” en la página 65 para obtener una
información detallada.
2.
Si no puede aislar ni reparar el problema por su cuenta tras ejecutar los programas, guarde e imprima
los archivos de registro que crean estos programas. Necesitará tenerlos a mano cuando hable con
el representante del soporte técnico de Lenovo.
Lenovo ThinkVantage Toolbox
El programa Lenovo ThinkVantage Toolbox le ayuda a mantener el sistema, mejorar la seguridad del sistema
informático, diagnosticar problemas del sistema, familiarizarse con las tecnologías innovadoras que ofrece
Lenovo y obtener más información sobre su sistema. Puede utilizar la característica de diagnósticos del
programa Lenovo ThinkVantage Toolbox para probar dispositivos, diagnosticar problemas del sistema, crear
soportes diagnósticos de arranque, actualizar controladores del sistema y visualizar información del sistema.
Para ejecutar Lenovo ThinkVantage Toolbox en el sistema operativo Windows 7, pulse
Inicio
➙
Todos los
programas
➙
Lenovo ThinkVantage Tools
➙
Estado del sistema y diagnósticos
. Siga las instrucciones
que aparecen en pantalla.
Si desea información adicional sobre la ejecución del programa Lenovo ThinkVantage Toolbox, consulte el
sistema de ayuda de dicho programa.
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