Lenovo ThinkCentre M90p (Serbian-Latin) User guide - Page 57

Pomoć i usluge, Upotreba dokumentacije i dijagnostičkih programa, Pozivanje servisa

Get Lenovo ThinkCentre M90p PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkCentre M90p manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 57 highlights

• Preuzeti najnovije upravljačke programe i ažurirani softver za model računara koji koristite. • Pristupiti uputstvima na mreži za proizvode koje koristite. • Pregledati Lenovo ograničenu garanciju. • Pristupiti često postavljenim pitanjima i informacijama za pomoć za model računara koji koristite i druge podržane modele. • Pronaći telefonske brojeve servisera i podrške za zemlju ili region. • Pronaći servisni centar u svojoj blizini. Pomoć i usluge Ovaj odeljak sadrži informacije o načinu dobijanja pomoći i servisa. Upotreba dokumentacije i dijagnostičkih programa Ako imate problem za računarom, pogledajte Poglavlje 6 "Rešavanje problema i dijagnostika" na stranici 43. Za informacije o dodatnim resursima koji vam mogu pomoći u rešavanju problema sa računarom, pogledajte odeljak "Izvori informacija" na stranici 47. Ako sumnjate na softverski problem, pogledajte dokumentaciju koju ste dobili uz operativni sistem ili softver, uključujući i datoteke sa uputstvima ("readme" datoteke) i pomoć na mreži. Uz većinu računara isporučuje se komplet dijagnostičkih programa za pomoć pri identifikaciji hardverskog problema. Za uputstva o korišćenju dijagnostičkih programa pogledajte odeljak "Dijagnostički programi" na stranici 44. Najnovije tehničke informacije i upravljačke programe za uređaje, kao i ispravke za računare, možete preuzeti sa Lenovo veb lokacije za podršku na adresi: http://www.lenovo.com/support Pozivanje servisa Za vreme garantnog roka možete dobiti pomoć i informacije telefonom preko Centra za korisničku podršku. Sledeće usluge su dostupne za vreme garantnog roka: • Otkrivanje problema - obučeno osoblje stoji vam na raspolaganju kako biste lakše utvrdili hardverski problem i odlučili šta da uradite kako biste ga popravili. • Popravka hardvera - ako je problem nastao zbog hardvera koji je pod garancijom, obučeno osoblje će vam pružiti odgovarajući nivo usluge. • Upravljanje inženjerskim promenama - Mogu se javiti promene koje su potrebne nakon što je proizvod prodat. Kompanija Lenovo ili lokalni prodavac će izvršiti izabrane inženjerske promene (IP) koje su dostupne, a koje se odnose na hardver. Ova garancija se ne odnosi na sledeće proizvode ili usluge: • Zamena ili korišćenje delova koje nije proizvela kompanija Lenovo ili Lenovo delova bez garancije • Identifikacija izvora softverskog problema • Podešavanje BIOS-a kao deo instalacije ili dodavanja novog dela • Promene, modifikacije ili ažuriranja upravljačkih programa za uređaje • Instalacija i održavanje mrežnih operativnih sistema (MOS) • Instalacija i održavanje programa U ThinkCentre uputstvu za bezbednost i garanciju koje ste dobili uz računar možete pronaći čitavo objašnjenje uslova garancije. Morate sačuvati dokaz o kupovini kako bi garancija važila. Poglavlje 7. Dobijanje informacija, pomoći i servisa 49

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
•
Preuzeti najnovije upravljačke programe i ažurirani softver za model računara koji koristite.
•
Pristupiti uputstvima na mreži za proizvode koje koristite.
•
Pregledati Lenovo ograničenu garanciju.
•
Pristupiti često postavljenim pitanjima i informacijama za pomoć za model računara koji koristite i druge
podržane modele.
•
Pronaći telefonske brojeve servisera i podrške za zemlju ili region.
•
Pronaći servisni centar u svojoj blizini.
Pomoć i usluge
Ovaj odeljak sadrži informacije o načinu dobijanja pomoći i servisa.
Upotreba dokumentacije i dijagnostičkih programa
Ako imate problem za računarom, pogledajte Poglavlje 6 “Rešavanje problema i dijagnostika” na stranici
43. Za informacije o dodatnim resursima koji vam mogu pomoći u rešavanju problema sa računarom,
pogledajte odeljak “Izvori informacija” na stranici 47.
Ako sumnjate na softverski problem, pogledajte dokumentaciju koju ste dobili uz operativni sistem ili softver,
uključujući i datoteke sa uputstvima ("readme" datoteke) i pomoć na mreži.
Uz većinu računara isporučuje se komplet dijagnostičkih programa za pomoć pri identifikaciji hardverskog
problema. Za uputstva o korišćenju dijagnostičkih programa pogledajte odeljak “Dijagnostički programi” na
stranici 44.
Najnovije tehničke informacije i upravljačke programe za uređaje, kao i ispravke za računare, možete preuzeti
sa Lenovo veb lokacije za podršku na adresi:
Pozivanje servisa
Za vreme garantnog roka možete dobiti pomoć i informacije telefonom preko Centra za korisničku podršku.
Sledeće usluge su dostupne za vreme garantnog roka:
•
Otkrivanje problema
- obučeno osoblje stoji vam na raspolaganju kako biste lakše utvrdili hardverski
problem i odlučili šta da uradite kako biste ga popravili.
•
Popravka hardvera
- ako je problem nastao zbog hardvera koji je pod garancijom, obučeno osoblje će
vam pružiti odgovarajući nivo usluge.
•
Upravljanje inženjerskim promenama
- Mogu se javiti promene koje su potrebne nakon što je proizvod
prodat. Kompanija Lenovo ili lokalni prodavac će izvršiti izabrane inženjerske promene (IP) koje su
dostupne, a koje se odnose na hardver.
Ova garancija se ne odnosi na sledeće proizvode ili usluge:
•
Zamena ili korišćenje delova koje nije proizvela kompanija Lenovo ili Lenovo delova bez garancije
•
Identifikacija izvora softverskog problema
•
Podešavanje BIOS-a kao deo instalacije ili dodavanja novog dela
•
Promene, modifikacije ili ažuriranja upravljačkih programa za uređaje
•
Instalacija i održavanje mrežnih operativnih sistema (MOS)
•
Instalacija i održavanje programa
U
ThinkCentre uputstvu za bezbednost i garanciju
koje ste dobili uz računar možete pronaći čitavo
objašnjenje uslova garancije. Morate sačuvati dokaz o kupovini kako bi garancija važila.
Poglavlje 7. Dobijanje informacija, pomoći i servisa
49