Lenovo ThinkCentre M90p (Czech) User guide - Page 55

• Získat přístup k informacím o odstraňování problémů a podpoře pro váš model počítače a pro ostatní podporované produkty. • Vyhledat telefonní číslo na středisko podpory pro vaši zemi či region. • Vyhledat nejbližšího poskytovatele služeb. Nápověda a servis Tento oddíl obsahuje informace o tom, jak získat nápovědu a servis. Použití dokumentace a diagnostických programů Setkáte-li se s problémem při práci s vaším počítačem, prostudujte si část Kapitola 6 „Řešení problémů a diagnostika" na stránce 41. Informace o dalších zdrojích, které vám pomohou odstranit problémy s vaším počítačem, naleznete v části „Zdroje informací" na stránce 45. Máte-li podezření na softwarový problém, projděte si dokumentaci dodanou s operačním systémem či programem, včetně souborů readme a online nápovědy. Většina počítačů se dodává se sadou diagnostických programů, které vám pomohou při identifikaci problémů hardwaru. Instrukce pro používání diagnostických programů naleznete v části „Diagnostické programy" na stránce 42. Rovněž si můžete vyhledat nejnovější informace a stáhnout si ovladače zařízení a aktualizace na webové stránce: http://www.lenovo.com/support Jak zavolat servis Během záruční doby můžete získat pomoc a informace telefonicky v servisním středisku Customer Support Center. Během záruční doby lze využít následující služby: • Určení problému - k dispozici jsou kvalifikovaní pracovníci, kteří vám v případě potíží s hardwarem pomohou s identifikací problému a s rozhodnutím o postupu pro vyřešení problému. • Oprava hardwaru - v případě zjištění problému způsobeného hardwarem v záruční době vám budou k dispozici kvalifikovaní servisní pracovníci, kteří vám poskytnou odpovídající úroveň služeb. • Řízení změn EC (Engineering Change) - příležitostně se mohou vyskytnout změny, které jsou potřeba provést po prodeji produktu. Lenovo nebo prodejce vám v takovém případě poskytne vybrané aktualizace EC. Následující položky záruka nepokrývá: • Výměnu nebo používání jiných dílů, než jsou díly Lenovo, nebo dílů Lenovo, na které se nevztahuje záruka. • Identifikaci příčiny softwarových problémů. • Konfiguraci systému BIOS při instalaci nebo upgradu. • Změny, úpravy nebo aktualizaci ovladačů zařízení. • Instalaci a správu síťových operačních systémů (NOS) • Instalaci a správu aplikačních programů. Plné vysvětlení podmínek záruky naleznete v příručce ThinkCentre Bezpečnostní pokyny a informace o záruce dodané s počítačem. Uschovejte si doklad o koupi, abyste mohli využít služby vyplývající ze záruční smlouvy. Kapitola 7. Získání informací, podpory a servisu 47