Lenovo ThinkCentre M90z (Portuguese) User Guide - Page 83

Capítulo 6. Programas de resolução de problemas e diagnósticos, Resolução de problemas básicos

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Capítulo 6. Programas de resolução de problemas e diagnósticos Este capítulo fornece informações acerca de alguns programas básicos de resolução de problemas e diagnóstico. Se o problema do computador não estiver descrito neste capítulo, consulte o Capítulo 7 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 81para ver recursos de resolução de problemas adicionais. Este capítulo inclui os seguintes tópicos: • "Resolução de problemas básicos" na página 75 • "Programas de diagnóstico" na página 76 • "Limpar um rato óptico" na página 78 Resolução de problemas básicos A tabela que se segue fornece algumas informações básicas para o ajudar a resolver os problemas do computador. Nota: Se não conseguir corrigir o problema através da resolução de problemas básica, solicite a reparação do computador. Para obter informações relativas a segurança e garantia, bem como uma lista de números de telefone de assistência e suporte, consulte o Manual de Segurança e Garantia ThinkCentre fornecido com computador. Pode ainda obter os números de telefone de assistência e suporte mais recentes a partir do sítio de suporte na Web da Lenovo, em: http://www.lenovo.com/support Sintoma O computador não é iniciado quando prime o interruptor de alimentação. O ecrã do monitor está em branco. O rato ou teclado USB não funciona. Acção Verificar se: • O cabo de alimentação está devidamente ligado à parte posterior do computador e a uma tomada em boas condições de funcionamento. • O indicador de alimentação na parte da frente do computador está ligado. • A tensão do computador corresponde à tensão disponível na tomada eléctrica do país ou região. Verificar se: • O cabo de alimentação está devidamente ligado à parte posterior do computador e a uma tomada em boas condições de funcionamento. • A tensão do computador corresponde à tensão disponível na tomada eléctrica do país ou região. • Os controlos de luminosidade e contraste estão correctamente definidos. Verificar se: • O computador está ligado. • O rato ou teclado USB está ligado correctamente a um dos conectores USB no computador. • No caso do teclado USB, não existem teclas premidas. • O rato USB está limpo. Consulte a secção "Limpar um rato óptico" na página 78. © Copyright Lenovo 2010, 2011 75

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Capítulo 6.
Programas de resolução de problemas e
diagnósticos
Este capítulo fornece informações acerca de alguns programas básicos de resolução de problemas e
diagnóstico. Se o problema do computador não estiver descrito neste capítulo, consulte o Capítulo 7 “Obter
informações, ajuda e assistência” na página 81para ver recursos de resolução de problemas adicionais.
Este capítulo inclui os seguintes tópicos:
•
“Resolução de problemas básicos” na página 75
•
“Programas de diagnóstico” na página 76
•
“Limpar um rato óptico” na página 78
Resolução de problemas básicos
A tabela que se segue fornece algumas informações básicas para o ajudar a resolver os problemas
do computador.
Nota:
Se não conseguir corrigir o problema através da resolução de problemas básica, solicite a reparação
do computador. Para obter informações relativas a segurança e garantia, bem como uma lista de números
de telefone de assistência e suporte, consulte o
Manual de Segurança e Garantia ThinkCentre
fornecido
com computador. Pode ainda obter os números de telefone de assistência e suporte mais recentes a
partir do sítio de suporte na Web da Lenovo, em:
Sintoma
Acção
O computador não é iniciado
quando prime o interruptor de
alimentação.
Verificar se:
•
O cabo de alimentação está devidamente ligado à parte posterior do
computador e a uma tomada em boas condições de funcionamento.
•
O indicador de alimentação na parte da frente do computador está ligado.
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A tensão do computador corresponde à tensão disponível na tomada eléctrica
do país ou região.
O ecrã do monitor está em
branco.
Verificar se:
•
O cabo de alimentação está devidamente ligado à parte posterior do
computador e a uma tomada em boas condições de funcionamento.
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A tensão do computador corresponde à tensão disponível na tomada eléctrica
do país ou região.
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Os controlos de luminosidade e contraste estão correctamente definidos.
O rato ou teclado USB não
funciona.
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O computador está ligado.
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O rato ou teclado USB está ligado correctamente a um dos conectores USB
no computador.
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No caso do teclado USB, não existem teclas premidas.
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O rato USB está limpo. Consulte a secção “Limpar um rato óptico” na página 78.
© Copyright Lenovo 2010, 2011
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