Lenovo ThinkCentre M91p (Hungarian) User Guide - Page 135

Dokumentáció és diagnosztikai programok használata, Szerviz hívása

Page 135 highlights

Dokumentáció és diagnosztikai programok használata Ha problémát tapasztal a számítógéppel, akkor nézze meg az alábbi részt: 10. fejezet „Hibaelhárítás és diagnosztika" oldalszám: 97. A számítógép problémájának elhárítását segítő további információforrásokról itt tájékozódhat: „Információforrások" oldalszám: 119. Ha szoftverproblémát gyanít, akkor nézze meg az operációs rendszerrel vagy a szoftverprogrammal kapott dokumentációkat, beleértve a readme fájlokat és az online súgót is. A legtöbb számítógép olyan diagnosztikai programok készletével érkezik, amelyek segítik a hardverproblémák azonosítását. A diagnosztikai programok használatával kapcsolatos útmutatást itt talál: „Diagnosztikai programok" oldalszám: 116. A Lenovo támogatási weboldalán hozzájuthat a legfrissebb technikai információkhoz, valamint letöltheti az eszközvezérlő programokat és a frissítéseket: http://www.lenovo.com/support Szerviz hívása A jótállási idő alatt a Terméktámogatási központon keresztül telefonos tájékoztatást és segítséget kaphat. A következő szolgáltatások állnak rendelkezésre a jótállási idő alatt: • Hibafelderítés - Képzett szerviz személyzet áll rendelkezésre, amely hardverprobléma esetén segítséget nyújt a hibafelderítésben és a probléma javításához szükséges lépések eldöntésében. • Hardverjavítás - Ha a problémát jótállással rendelkező hardver okozza, akkor képzett személyzet nyújt megfelelő szintű szolgáltatást. • Műszaki változtatások kezelése - Előfordulhat, hogy az eladást követően valamely terméket módosítani kell. A Lenovo vagy a viszonteladó elérhetővé teszi a hardverre vonatkozó Tervezési módosításokat (EC-ket). A következő elemekre nem vonatkozik a jótállás: • Nem a Lenovo által vagy annak részére gyártott alkatrészek cseréje vagy használata, valamint nem garanciális Lenovo alkatrészek • Szoftverhiba forrásának azonosítása • BIOS konfigurálás, mint a telepítés vagy a frissítés résztevékenysége • Eszközvezérlő programok változtatása, módosítása vagy frissítése • Hálózati operációs rendszer telepítése és karbantartása (NOS) • Alkalmazási programok telepítése és karbantartása A jótállás típusáról és érvényességi idejéről a számítógéppel érkezett ThinkCentre Biztonsági és jótállási kézikönyv nyújt tájékoztatást. A jótállás érvényesítéséhez tartsa meg a vásárlást igazoló blokkot. Az országnak vagy régiónak megfelelő terméktámogatási telefonszámok listájáért látogasson el a http://www.lenovo.com/support/phone címre, vagy pedig nézze meg a számítógéppel szállított ThinkCentre Biztonsági és jótállási kézikönyvet. Megjegyzés: A telefonszámok bejelentés nélkül megváltozhatnak. Ha az adott országhoz vagy régióhoz nincs megadva telefonszám, akkor lépjen kapcsolatba a Lenovo viszonteladójával vagy a Lenovo értékesítési képviselőjével. Ha lehetséges, legyen a számítógép közelében a híváskor. Legyenek kéznél az alábbi információk: • A számítógép típusa és modellje • A hardvertermékek sorozatszáma • A probléma leírása 11. fejezet . Információk, súgó és szerviz elérése 121

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152

Dokumentáció és diagnosztikai programok használata
Ha problémát tapasztal a számítógéppel, akkor nézze meg az alábbi részt: 10. fejezet „Hibaelhárítás és
diagnosztika“ oldalszám: 97. A számítógép problémájának elhárítását segítő további információforrásokról
itt tájékozódhat: „Információforrások“ oldalszám: 119.
Ha szoftverproblémát gyanít, akkor nézze meg az operációs rendszerrel vagy a szoftverprogrammal kapott
dokumentációkat, beleértve a readme fájlokat és az online súgót is.
A legtöbb számítógép olyan diagnosztikai programok készletével érkezik, amelyek segítik a
hardverproblémák azonosítását. A diagnosztikai programok használatával kapcsolatos útmutatást itt talál:
„Diagnosztikai programok“ oldalszám: 116.
A Lenovo támogatási weboldalán hozzájuthat a legfrissebb technikai információkhoz, valamint letöltheti az
eszközvezérlő programokat és a frissítéseket:
Szerviz hívása
A jótállási idő alatt a Terméktámogatási központon keresztül telefonos tájékoztatást és segítséget kaphat.
A következő szolgáltatások állnak rendelkezésre a jótállási idő alatt:
Hibafelderítés
- Képzett szerviz személyzet áll rendelkezésre, amely hardverprobléma esetén segítséget
nyújt a hibafelderítésben és a probléma javításához szükséges lépések eldöntésében.
Hardverjavítás
- Ha a problémát jótállással rendelkező hardver okozza, akkor képzett személyzet nyújt
megfelelő szintű szolgáltatást.
Műszaki változtatások kezelése
- Előfordulhat, hogy az eladást követően valamely terméket módosítani
kell. A Lenovo vagy a viszonteladó elérhetővé teszi a hardverre vonatkozó Tervezési módosításokat
(EC-ket).
A következő elemekre nem vonatkozik a jótállás:
Nem a Lenovo által vagy annak részére gyártott alkatrészek cseréje vagy használata, valamint nem
garanciális Lenovo alkatrészek
Szoftverhiba forrásának azonosítása
BIOS konfigurálás, mint a telepítés vagy a frissítés résztevékenysége
Eszközvezérlő programok változtatása, módosítása vagy frissítése
Hálózati operációs rendszer telepítése és karbantartása (NOS)
Alkalmazási programok telepítése és karbantartása
A jótállás típusáról és érvényességi idejéről a számítógéppel érkezett
ThinkCentre Biztonsági és jótállási
kézikönyv
nyújt tájékoztatást. A jótállás érvényesítéséhez tartsa meg a vásárlást igazoló blokkot.
Az országnak vagy régiónak megfelelő terméktámogatási telefonszámok listájáért látogasson el a
http://www.lenovo.com/support/phone címre, vagy pedig nézze meg a számítógéppel szállított
ThinkCentre
Biztonsági és jótállási kézikönyvet
.
Megjegyzés:
A telefonszámok bejelentés nélkül megváltozhatnak. Ha az adott országhoz vagy régióhoz
nincs megadva telefonszám, akkor lépjen kapcsolatba a Lenovo viszonteladójával vagy a Lenovo értékesítési
képviselőjével.
Ha lehetséges, legyen a számítógép közelében a híváskor. Legyenek kéznél az alábbi információk:
A számítógép típusa és modellje
A hardvertermékek sorozatszáma
A probléma leírása
11.
fejezet . Információk, súgó és szerviz elérése
121