Lenovo ThinkPad Edge 14 (Traditional Chinese) Service and Troubleshooting Guid - Page 22
保固服務類型, ThinkPad, ThinkPad Edge, Edge 14, 和 Edge - 0579
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ThinkPad Edge 14" 和 Edge 15" 機型 0199, 0301, 0302, 0319, 0578, 0579 其他 1 1 1 1 年 3, 1 1 4, 1 1 1 CRU 』) 服務 依據『CRU CRU CRU Lenovo CRU CRU CRU CRU CRU Lenovo CRU www.lenovo.com/CRUs CRU CRU CRU 1) CRU 2 CRU 30 CRU CRU 2 3 4 12
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ThinkPad
ThinkPad
ThinkPad
ThinkPad Edge
Edge
Edge
Edge 14"
14"
14"
14" 和 Edge
Edge
Edge
Edge 15"
15"
15"
15"
機型
採購國家或地區
保固期限
保固服務類型
零件及維修 - 1 年
3, 1
澳洲、紐西蘭和日本
電池組 - 1 年
1
零件及維修 - 1 年
4, 1
0199, 0301, 0302,
0319, 0578, 0579
其他
電池組 - 1 年
1
必要時， 貴客戶之服務供應商將依產品所適用之保固服務類型或可提供服務，
為 貴客戶提供修繕或更換服務。服務排程視 貴客戶叫修時間、零件供應及其
他因素而定。
保固服務類型
1.
1.
1.
1.客戶可自行更換組件
(
『
CRU
CRU
CRU
』
)
服務
依據
『
CRU 服務』，服務供應商會自費將 CRU 運送至 貴客戶所在處所，由 貴客
戶自行安裝。CRU 資訊與更換指示會隨產品附上，亦可隨時要求 Lenovo 提供。
可由 貴客戶輕易安裝之 CRU 稱為
『
自助式 CRU』。
『
可選服務式 CRU』 則可
能需要若干技術與工具。自助式 CRU 之安裝，由 貴客戶自行負責。依 貴客戶產
品所適用之保固服務類型， 貴客戶得要求
『
服務供應商』安裝可選服務式 CRU。
貴客戶得向服務供應商或 Lenovo 購買可選服務項目，屆時可為 貴客戶安裝自
助式 CRU。本產品隨附之出版品或 www.lenovo.com/CRUs 網站上，均有 CRU 清
單及相關指示。有缺陷之 CRU 之退還要件（如有），將於 CRU 更換品附隨之說
明書中載明。若需退還，則
1)
CRU 更換品出貨時應檢附退貨指示、預付退貨運
送標籤與外箱；以及
2)
若服務供應商於 貴客戶收受 CRU 更換品後三十
(30)
日內
未收到該有缺陷之 CRU，服務供應商得要求 貴客戶就 CRU 更換品付費。
2.
2.
2.
2.到府服務
依據
『
到府服務』，服務供應商將於 貴客戶所在處修繕或更換產品。
貴客戶必
須提供適當工作區域，以利產品之拆解與重新組裝。某些修繕可能必須在服務中
心進行。若是這種情形，服務供應商會自費將產品送到服務中心。
3.
3.
3.
3.專人取送服務
依據
『
郵寄或倉庫服務』，服務供應商會自費將 貴客戶之產品運送至指定之服務
中心進行修繕或更換。
貴客戶須負責拔除產品所有接線，並使用提供予 貴客戶
之運送用集裝箱妥善包裝，以便將產品運往指定之服務中心。
貴客戶之產品將由
貨運人員收取後交付至指定之服務中心。服務中心會自費將產品送還給 貴客戶。
4.
4.
4.
4.客戶運送服務
依據
『
客戶運送服務』， 貴客戶需自費將產品送到指定之服務中心進行修繕或
更換，且所有風險由 貴客戶自行承擔。於產品業經修繕或更換後， 貴客戶即
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服務與疑難排解手冊