Lenovo ThinkPad Edge E125 (Bulgarian) User Guide - Page 175
Глава 11. Получаване на поддръжка
View all Lenovo ThinkPad Edge E125 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 175 highlights
Глава 11 ThinkPad Lenovo Lenovo 157 158 160 Lenovo ThinkPad. ThinkPad в Lenovo http://www.lenovo.com/register Lenovo http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers Lenovo Lenovo © Copyright Lenovo 2011 157
Глава 11.
Получаване на поддръжка
Да притежавате лаптоп ThinkPad означава много повече от това просто да имате един мощен
преносим компютър. В тази глава е предоставена информация за това кога да се свържете с Lenovo
и как е препоръчително да го направите.
•
“Преди да се свържете с Lenovo” на страница 157
•
“Получаване на помощ и обслужване” на страница 158
•
“Закупуване на допълнителни услуги” на страница 160
Преди да се свържете с Lenovo
Обикновено можете да решите проблемите с компютъра, като прегледате информацията в
обясненията на кодовете на грешките при изпълнение на диагностични програми или като потърсите
решение на уеб сайта на ThinkPad.
Регистриране на компютъра
Регистрирайте вашите продукти ThinkPad в Lenovo, като отидете на сайта:
http://www.lenovo.com/register. Това може да помогне на властите да върнат компютъра ви, ако
бъде изгубен или откраднат. Регистрирането на компютъра също така позволява на Lenovo да ви
уведомява за възможни техническа информация и обновления.
Изтегляне на обновления за системата
Изтеглянето на обновен софтуер може да реши проблемите, които срещате с компютъра.
За да изтеглите актуализирания софтуер, посетете уеб сайта по-долу и следвайте инструкциите на
Записване на информация
Преди да разговаряте с представител на Lenovo, си запишете важната информация за компютъра
ви, описана по-долу.
Записване на подробности и симптоми на проблема
Запишете отговорите на въпросите по-долу, преди да се обадите за помощ. След това ще можете да
получите помощ възможно най-бързо.
•
Какъв е проблемът? Постоянен ли е или на от време на време?
•
Показва ли се съобщение за грешка? Какъв е кодът на грешката, ако има такъв?
•
Каква операционна система използвате? Коя версия е тя?
•
Кои софтуерни приложения са се изпълнявали, когато е възникнал проблемът?
•
Може ли проблемът да се възпроизведе? Ако може, как?
Записване на информация за системата
Етикетът със серийния номер се намира в долната част на компютъра. Запишете типа и серийния
номер на машината.
•
Какво е името на вашия продукт на Lenovo?
•
Какъв е типът на машината?
© Copyright Lenovo 2011
157