Lenovo ThinkPad Edge E125 (Chinese Traditional) User Guide - Page 128
疑難排解, 電腦停止回應, 液體潑到鍵盤
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Page 128 highlights
Lenovo 使用 Lenovo Lenovo Solution Center 程式與 Lenovo ThinkVantage Toolbox http://www.lenovo.com/diagnose 疑難排解 UltraNav 1 2。 AC 2 AC 10 AC 3。 Windows 2 AC 3 AC 2 2 4。 4 2 AC 1 AC 112
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附註：如果您在執行程式之後無法隔離及修復問題，請儲存並列印程式所建立的日誌檔。當您和 Lenovo
技術支援服務人員聯絡時，會需要這些日誌檔。
使用 Lenovo 支援網站
如果您的電腦未安裝 Lenovo Solution Center 程式與 Lenovo ThinkVantage Toolbox 程式，請前往
附註：執行任何測試都可能要花上數分鐘或更久的時間。請確定您有足夠的時間來執行整個測試。測試
期間，請勿中斷測試。
疑難排解
如果電腦有錯誤，它通常會顯示訊息或是錯誤碼，或者在您開啟電腦時發出嗶聲。如果要更正錯誤，請先在
適當的圖表左欄中尋找錯誤說明。然後，按一下該說明，取得疑難排解程序。
為了確定您的電腦具有下列各節所介紹的功能或選項，請參照線上說明或電腦所附的清單。
電腦停止回應
立即列印這些指示，然後將它與電腦一起保存，以供日後參考。
如果您的電腦完全沒有回應（無法使用 UltraNav 指標裝置或鍵盤），請執行下列動作：
1. 按住電源開關，直到機器電源關閉。在電腦電源關閉後，請按電源開關重新啟動。如果無法開啟機器
電源，請繼續進行步驟 2。
附註： 請不要取出電池和拔掉 AC 電源來重設電腦。
2. 當機器電源關閉時，從電腦移除所有電源來源（電池及 AC 電源）。按住電源按鈕 10 秒。在電池不在
電腦內時，插入 AC 電源。如果無法重新開啟電腦，請繼續進行步驟 3。
附註： 一旦電腦啟動及進入 Windows，請使用適當的關機程序以關閉電腦。當電腦的電源關閉後，請重
新連接電池並重新啟動電腦。如果在重新連接電池後電腦並未啟動，請移除電池並重新從步驟 2 開始。
如果電腦可以 AC 電源啟動，但在連接電池時卻無法啟動，請聯絡
『
客戶支援中心
』
以尋求協助。
3. 當機器電源關閉時，從機器取下所有電源來源（電池及 AC 電源）。移除所有連接到電腦的外接式裝置
（鍵盤、滑鼠、印表機、掃描器等）。請重複步驟 2。如果步驟 2 失敗，請繼續進行步驟 4。
附註：下列步驟包含從電腦中移除靜電敏感元件的步驟。請確定已適當地接地，並移除所有連接到電腦
的電源來源。如果您對移除元件感到不妥或不確定，請聯絡
『
客戶支援中心
』
以尋求協助。
4. 當電腦電源關閉時，卸下所有電源來源及外接式硬體。移除任何已加入電腦的非原始記憶體模組。在移
除額外的記憶體模組並重新裝入原始記憶體模組後，請重複步驟 2。若電腦電源仍無法開啟，請參閱電
腦所連接之其他客戶可更換元件的使用者參考手冊。
如果電腦仍無法啟動，請聯絡
『
客戶支援中心
』
，將有客戶支援專員協助您。
液體潑到鍵盤
對於攜帶型電腦，鍵盤潑到液體的機率更大。由於大部分液體會導電，所以將液體潑到鍵盤上可能會造
成短路，而且可能會造成電腦無法修復的損壞。
若電腦被液體潑到：
注意：您和 AC 電源整流器（如在使用中）之間不可以有任何液體，以防造成短路。雖然立即關閉電腦可
能會造成部分資料的遺失，但是不關機卻可能使電腦無法再使用。
1. 請立即小心拔掉 AC 電源整流器的插頭。
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使用手冊