Lenovo ThinkPad Edge E135 (Portuguese) User Guide - Page 127
Capítulo 9. Resolver problemas do computador, Diagnosticar problemas, Resolução de problemas
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Capítulo 9. Resolver problemas do computador Este capítulo fornece informações sobre o que fazer se tiver um problema com o computador. Este capítulo inclui os seguintes tópicos: • "Diagnosticar problemas" na página 109 • "Resolução de problemas" na página 109 Diagnosticar problemas Em caso de problemas no computador, utilize o programa Lenovo Solution Center como ponto de partida para os solucionar. O programa Lenovo Solution Center permite-lhe resolver problemas relacionados com o computador. Combina testes de diagnóstico, recolha de informações do sistema, estado de segurança e informações de suporte, juntamente com sugestões para um máximo desempenho do sistema. Notas: • O programa Lenovo Solution Center só está disponível em modelos pré-instalados com o sistema operativo Windows 7. Também pode ser descarregado a partir do sítio da Web http://www.lenovo.com/diagnose. • Se estiver a utilizar outro sistema operativo Windows em vez do Windows 7, visite http://www.lenovo.com/diagnose para obter as informações mais recentes sobre diagnósticos para o computador. Quando estiver a configurar, o programa Lenovo Solution Center pede-lhe para criar suportes de recuperação, que pode utilizar para restaurar a unidade de disco rígido para o estado predefinido de fábrica. Para obter mais informações, consulte a secção "Criar e utilizar suportes de recuperação" na página 53. Para executar o programa Lenovo Solution Center no sistema operativo Windows 7, consulte "Aceder a programas ThinkVantage no sistema operativo Windows 7" na página 12. Para obter informações adicionais, consulte o sistema de ajuda do Lenovo Solution Center. Nota: Se não conseguir isolar nem reparar o problema sozinho após executar o programa, guarde e imprima os ficheiros de registo criados pelo programa. Terá de ter disponíveis os ficheiros de registo quando contactar o técnico dos serviços de assistência da Lenovo. Resolução de problemas Se o computador tiver um erro, apresenta normalmente uma mensagem ou um código de erro ou emite um sinal sonoro quando é ligado. Caso se depare com o problema, consulte as secções correspondentes deste tópico para tentar resolver o problema sozinho. O computador não responde Imprima estas instruções agora e guarde-as junto do computador para referência futura. Se o computador deixar totalmente de responder (não é possível utilizar o dispositivo indicador UltraNav nem o teclado), proceda do seguinte modo: © Copyright Lenovo 2012 109