Lenovo ThinkPad Edge E220s (Bulgarian) User Guide - Page 183

Връзка с Lenovo, Product & Service Warranty, Product & Parts Detail

Get Lenovo ThinkPad Edge E220s PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad Edge E220s manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 183 highlights

Product & Service Warranty Product & Parts Detail User Guides & Manuals KnowledgeBase & FAQ Lenovo • Lenovo Lenovo Lenovo Lenovo EC Lenovo 7 FRU XXXXXXX UEFI NOS Lenovo Lenovo Глава 11 165

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 156
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
  • 163
  • 164
  • 165
  • 166
  • 167
  • 168
  • 169
  • 170
  • 171
  • 172
  • 173
  • 174
  • 175
  • 176
  • 177
  • 178
  • 179
  • 180
  • 181
  • 182
  • 183
  • 184
  • 185
  • 186
  • 187
  • 188
  • 189
  • 190
  • 191
  • 192
  • 193
  • 194
  • 195
  • 196
  • 197
  • 198
Product & Service Warranty
(Гаранция за
продукти и обслужване)
Проверка на състоянието на гаранцията и обновяване
на гаранцията.
Product & Parts Detail
(Информация за
продукти и части)
Открийте партидни номера за части за подмяна,
научете се как сами да подменяте части и прегледайте
още информация за части, свързана с вашия продукт.
User Guides & Manuals
(Ръководства и
наръчници за потребителя)
Прочетете или изтеглете документацията, свързана с
вашия продукт.
KnowledgeBase & FAQ
Потърсете вашия компютър в базата знания на
общността, за да споделите и научите информация
от другите потребители.
Връзка с Lenovo
Ако сте опитали самостоятелно да коригирате проблема и още се нуждаете от помощ, по време
на гаранционния период можете да получите помощ и информация по телефона чрез Центъра за
поддръжка на клиенти. По време на гаранционния период са достъпни следните услуги:
•
Определяне на проблеми - Достъпен е обучен персонал, който да ви съдейства при определянето
дали имате хардуерен проблем и при решаването какво действие е необходимо да се предприеме
за разрешаването му.
•
Lenovo поправка на хардуер - Ако бъде определено, че проблемът е причинен от хардуер на
Lenovo в гаранция, налице е обучен сервизен персонал, който да осигури необходимото ниво
на обслужване.
•
Управление на конструктивни промени - Възможно е да има изменения, които да се налагат, след
като продуктът е продаден. Lenovo или вашият търговец, ако е оторизиран от Lenovo, ще изпълнят
достъпните Инженерни изменения (EC), които са приложими за вашия хардуер.
Следните предмети не се покриват:
•
Подмяна или използване на части, които не са произведени за или от Lenovo, или части извън
гаранция
Забележка:
Всички гарантирани части съдържат 7-символна идентификация във формата FRU
XXXXXXX.
•
Идентифициране за източниците на софтуерните проблеми
•
Конфигуриране на UEFI като част от инсталиране или обновление
•
Промени, модифициране или обновление на драйверите за устройства
•
Инсталиране и поддръжка на мрежова операционна система (NOS)
•
Инсталиране и поддръжка на допълнителен софтуер
За сроковете и условията на Ограничените гаранционни условия на Lenovo, отнасящи се за вашия
хардуерен продукт на Lenovo вж. “Гаранционна информация” в
Ръководството за безопасност и
гаранция
, предоставено с компютъра.
Ако е възможно, бъдете близо до компютъра си, когато се обаждате, в случай, че представителят
на техническия сервиз се нуждае от помощта ви за разрешаване на компютърния проблем.
Моля, убедете се, че сте изтеглили най-новите драйвери и системни обновления, изпълнили сте
диагностиките и сте записали информацията, преди да се обадите. При обаждане за техническо
съдействие, моля, подгответе следната информация:
•
Тип и модел на компютъра
•
Серийни номера на вашия компютър, монитор или други компоненти, или документ за покупка
•
Описание на проблема
•
Точните думи на съобщенията за грешки
•
Информация за софтуерната и хардуерната конфигурация за системата ви
Глава 11. Получаване на поддръжка
165