Lenovo ThinkPad Edge E220s (Polish) User Guide - Page 172
Pomoc i obsługa serwisowa, Korzystanie z programów diagnostycznych, Serwis WWW Lenovo
![]() |
View all Lenovo ThinkPad Edge E220s manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 172 highlights
Pomoc i obsługa serwisowa Wszystkim, którym niezbędna jest pomoc, serwis, asysta techniczna lub po prostu więcej informacji na temat produktów Lenovo, firma Lenovo oferuje różne sposoby kontaktu. Niniejsza sekcja zawiera informacje o źródłach szczegółów dotyczących firmy Lenovo i jej produktów, o tym, co należy robić w przypadku problemów z komputerem, oraz do kogo w razie potrzeby należy się zwrócić w celu uzyskania pomocy serwisowej. Informacje o komputerze i zainstalowanym fabrycznie oprogramowaniu, o ile takie istnieje, są dostępne w dokumentacji dołączonej do komputera. Dokumentacja ta obejmuje książki drukowane i elektroniczne, pliki README oraz pliki pomocy. Ponadto informacje o produktach Lenovo są dostępne w sieci WWW. Pakiety serwisowe firmy Microsoft (Microsoft Service Packs) są źródłem najnowszych aktualizacji produktów marki Windows. Można je pobrać z sieci WWW (mogą obowiązywać opłaty za połączenia) lub otrzymać na dysku. Szczegółowe informacje i odsyłacze można znaleźć pod adresem http://www.microsoft.com. Firma Lenovo oferuje pomoc techniczną w zakresie instalowania i konfigurowania pakietów serwisowych dla systemów Microsoft Windows zainstalowanych fabrycznie przez firmę Lenovo. Aby uzyskać dodatkowe informacje, należy skontaktować się z Centrum wsparcia dla Klientów. Korzystanie z programów diagnostycznych Wiele problemów z komputerem można rozwiązać bez pomocy z zewnątrz. W przypadku wystąpienia problemu z komputerem należy zacząć od zapoznania się z informacjami dotyczącymi rozwiązywania problemów zawartymi w dokumentacji komputera. Jeśli istnieje podejrzenie, że problem dotyczy oprogramowania, należy przejrzeć dokumentację, w tym pliki README i pliki pomocy elektronicznej, dołączoną do systemu operacyjnego lub aplikacji. Natomiast do zidentyfikowania problemów dotyczących sprzętu można posłużyć się zestawem programów diagnostycznych dostarczanym wraz z notebookami ThinkPad. Instrukcje używania programów diagnostycznych - patrz „Diagnozowanie problemów" na stronie 127. Informacje dotyczące rozwiązywania problemów lub programy diagnostyczne mogą zasugerować, że potrzebne są dodatkowe lub zaktualizowane sterowniki urządzeń albo inne oprogramowanie. Firma Lenovo publikuje w sieci WWW strony zawierające najnowsze informacje techniczne oraz sterowniki urządzeń i aktualizacje do pobrania. Serwis WWW Lenovo Informacje o wsparciu technicznym są dostępne pod adresem http://www.lenovo.com/support. Na tym portalu są na bieżąco zamieszczane najnowsze informacje w następujących sekcjach: Download Drivers & Software (Pliki i sterowniki do pobrania) Diagnose & Fix (Diagnozuj i napraw) Product & Service Warranty (Gwarancja na produkt i usługi) Umożliwia pobieranie sterowników oraz aktualizacji systemu BIOS i innego oprogramowania. Użyj narzędzi do samodzielnej diagnostyki, aby samemu zdiagnozować problem; przeszukuj strony społecznościowe albo współpracuj z naszym agentem wirtualnym, aby znaleźć odpowiedź na pytanie. Umożliwia sprawdzenie stanu gwarancji i rozszerzenie posiadanej gwarancji. 154 Podręcznik użytkownika
![](/manual_guide/products/lenovo-thinkpad-edge-e220s-polish-user-guide-3960993/172.png)