Lenovo ThinkPad Edge E220s (Czech) User Guide - Page 168

Jak získat podporu a servis Jestliže potřebujete pomoc, servis, technickou podporu nebo chcete získat více informací o produktech Lenovo, máte k dispozici širokou škálu informačních zdrojů Lenovo, které Vám pomohou. Zde naleznete informace, kde hledat další informace o Lenovo a našich produktech, co dělat v případě, že máte s počítačem nějaký problém, a kam se obrátit o pomoc, je-li to nezbytné. Informace o počítači a předinstalovaném softwaru, pokud byl použit, naleznete v dokumentaci, která byla dodána s počítačem. Tato dokumentace zahrnuje tištěné knihy, online knihy, soubory README a soubory nápovědy. Informace o produktech Lenovo jsou navíc k dispozici na internetu. Aktualizace Microsoft Service Pack obsahují nejnovější zdroje pro aktualizace produktů Windows. Jsou dostupné na webových stránkách (připojení může být zpoplatněno) nebo na disku. Podrobnější informace a odkazy naleznete na webové stránce http://www.microsoft.com. Společnost Lenovo nabízí technickou podporu Up and Running pro dotazy vztahující se k aktualizacím Service Pack pro Váš produkt s předem nainstalovaným systémem Microsoft Windows od společnosti Lenovo. Máte-li zájem o další informace, obraťte se na servisní středisko Customer Support Center. Použití diagnostických programů Mnoho problémů s počítačem lze vyřešit bez externí podpory. Máte-li s počítačem nějaký problém, podívejte se nejprve na informace týkající se odstraňování problémů uvedené v dokumentaci svého počítače. Máte-li podezření na softwarový problém, projděte si dokumentaci včetně souborů README a on-line nápovědy dodaných s operačním systémem či programem. Notebooky ThinkPad se dodávají včetně sady diagnostických programů, s jejichž pomocí můžete identifikovat hardwarové problémy. Pokyny pro používání diagnostických programů naleznete v části „Diagnóza problémů" na stránce 125. Pokyny k odstraňování problémů nebo diagnostické programy vám mohou říci, že potřebujete další nebo aktualizované ovladače zařízení či jiný software. Společnost Lenovo provozuje stránky World Wide Web, kde můžete získat nejnovější technické informace a materiály ke stažení (ovladače zařízení a aktualizace včetně potřebných pokynů). Webové stránky podpory Lenovo Technická podpora je dostupná na webové stránce: http://www.lenovo.com/support Tento portál obsahuje nejnovější informace týkající se těchto témat: Download Drivers & Software (Stažení ovladačů a softwaru) Diagnose & Fix (Diagnostika a oprava) Product & Service Warranty (Produkt a záruční servis) Product & Parts Detail (Produkt a podrobnosti o náhradních dílech) Stažení ovladačů, aktualizace kódu BIOS a softwaru. Použijte nástroj pro automatickou diagnostiku k samostatné diagnostice problému, prohledání diskuzí komunity nebo spolupráci s naším virtuálním agentem při získávání odpovědí. Zkontrolujte stav své záruky a aktualizujte záruku. Najděte výrobní čísla náhradních dílů, zjistěte, jak jednotlivé díly vyměnit a seznamte se s informacemi o dalších dílech pro váš produkt. 150 Uživatelská příručka