Lenovo ThinkPad Edge E420s (Bulgarian) User Guide - Page 175
Глава 11. Получаване на поддръжка
![]() |
View all Lenovo ThinkPad Edge E420s manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 175 highlights
Глава 11 ThinkPad Lenovo Lenovo 157 158 163 Lenovo Lenovo ThinkVantage Toolbox ThinkPad. ThinkPad в Lenovo http://www.lenovo.com/register Lenovo http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=tpad-matrix Lenovo © Copyright Lenovo 2011 157
![](/manual_guide/products/lenovo-thinkpad-edge-e420s-bulgarian-user-guide-558dccb/175.png)
Глава 11.
Получаване на поддръжка
Да притежавате лаптоп ThinkPad означава много повече от това просто да имате един мощен
преносим компютър. В тази глава е предоставена информация за това кога да се свържете с Lenovo
и как е препоръчително да го направите.
•
“Преди да се свържете с Lenovo” на страница 157
•
“Получаване на помощ и обслужване” на страница 158
•
“Закупуване на допълнителни услуги” на страница 163
Преди да се свържете с Lenovo
Обикновено можете да решите проблеми с компютъра, като прегледате информацията в обясненията
на кодовете на грешките при изпълнение на Lenovo ThinkVantage Toolbox или преглеждане на уеб
сайта на ThinkPad.
Регистриране на вашия компютър
Регистрирайте вашите продукти на ThinkPad в Lenovo.
Отидете на сайта:
Това може да помогне на властите да върнат
компютъра ви, ако бъде изгубен или откраднат. Регистрирането на компютъра също така позволява
на Lenovo да ви уведомява за възможни техническа информация и обновления.
За повече информация относно регистрирането на компютъра вж. Регистриране на компютъра.
Изтегляне на обновления за системата
Изтеглянето на обновен софтуер може да реши проблемите, които срещате с компютъра.
За да изтеглите обновен софтуер, отидете на следния уеб сайт и следвайте инструкциите на
Информация за записване
Преди да разговаряте с представител на Lenovo, си запишете важната информация за компютъра
ви, описана по-долу.
Записване на подробности и симптоми на проблема
Запишете отговорите на въпросите по-долу, преди да се обадите за помощ. След това ще можете да
получите помощ възможно най-бързо.
•
Какъв е проблемът? Постоянен ли е или на от време на време?
•
Показва ли се съобщение за грешка? Какъв е кодът на грешката, ако има такъв?
•
Каква операционна система използвате? Коя версия е тя?
•
Кои софтуерни приложения са се изпълнявали, когато е възникнал проблемът?
•
Може ли проблемът да се възпроизведе? Ако може, как?
Записване на информация за системата
Етикетът със серийния номер се намира в долната част на компютъра. Запишете типа и серийния
номер на машината.
© Copyright Lenovo 2011
157