Lenovo ThinkPad Edge E520 (Portuguese) User Guide - Page 192
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Se possível, quando telefonar, esteja próximo do computador, para o caso de o representante autorizado dos serviços de assistência necessitar de o ajudar a resolver um problema do computador. Antes de telefonar, certifique-se de que descarregou os controladores de dispositivo e actualizações de sistema mais recentes, executou os diagnósticos e registou as informações. Quando contactar os serviços de assistência técnica, tenha presente as seguintes informações: • Tipo e modelo da máquina • Números de série do computador, monitor e outros componentes, ou a prova de compra • Descrição do problema • Texto exacto de quaisquer mensagens de erro apresentadas • Informações sobre a configuração do hardware e do software do sistema Números de telefone Para obter uma lista dos números de telefone do Suporte da Lenovo para o seu país ou região, visite o sítio da Web http://www.lenovo.com/support/phone ou consulte o Manual de Segurança e Garantia fornecido com o computador. Nota: Os números de telefone indicados estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Os números de telefone mais recentes estão disponíveis em http://www.lenovo.com/support/phone. Se o número referente ao seu país ou região não for fornecido, contacte o revendedor ou representante de vendas da Lenovo. Adquirir serviços adicionais Durante e após o período de garantia, é possível adquirir serviços adicionais, como suporte para hardware, sistemas operativos e programas de aplicação da Lenovo e de terceiros; instalação e configuração de redes; serviços de reparação de hardware actualizados ou alargados e instalações personalizadas. A disponibilidade e a designação dos serviços podem variar de país para país. Para obter mais informações sobre estes serviços, aceda sítio da Web da Lenovo em: http://www.lenovo.com/accessories/services/index.html 174 Manual de Utilizador
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