Lenovo ThinkPad L520 (Serbian Latin) User Guide - Page 205
Poglavlje 11. Pristup podršci, Pre nego što kontaktirate Lenovo, Registrovanje računara
View all Lenovo ThinkPad L520 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 205 highlights
Poglavlje 11. Pristup podršci ThinkPad prenosivi računar predstavlja više od moćnog prenosnog računara. U ovom odeljku su predstavljene informacije o tome kada se treba obratiti kompaniji Lenovo i na koji način je to najbolje uraditi. • "Pre nego što kontaktirate Lenovo" na stranici 187 • "Dobijanje pomoći i usluga" na stranici 188 • "Kupovina dodatnih usluga" na stranici 193 Pre nego što kontaktirate Lenovo Probleme sa računarom često možete da rešite tako što ćete odgovarajuće informacije potražiti u objašnjenjima kodova grešaka, pokrenuti program Lenovo ThinkVantage Toolbox ili posetiti ThinkPad veb lokaciju. Registrovanje računara Da biste registrovali svoje ThinkPad proizvode kod kompanije Lenovo, idite na http://www.lenovo.com/register. Ako registrujete računar, moći ćete da primate obaveštenja o eventualnim tehničkim podacima i nadogradnjama od kompanije Lenovo. Informacije o registrovanju računara potražite u odeljku "Registrovanje računara" na stranici 21. Preuzimanje sistemskih ažuriranja Preuzimanjem ažurirane verzije softvera možete da rešite probleme sa kojima se suočavate na računaru. Da biste preuzeli ažuriranu verziju softvera, posetite dolenavedenu veb lokaciju i pratite uputstva na ekranu: http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=tpad-matrix Evidentiranje informacija Pre nego što se obratite predstavniku kompanije Lenovo, evidentirajte sledeće važne informacije o svom računaru. Evidentiranje simptoma i detalja problema Pre nego što zatražite pomoć, prikupite odgovore na pitanja navedena u nastavku. Nakon toga ćete moći da dobijete pomoć u najkraćem roku. • U čemu se sastoji problem? Da li se javlja stalno ili povremeno? • Da li se prikazuje neka poruka o grešci? Koji je kôd greške, ukoliko se javlja? • Koji operativni sistem koristite? Koju verziju? • Koje aplikacije su bile pokrenute u trenutku kada se problem javio? • Da li problem može veštačkim putem da se izazove? Ukoliko može, kako? Evidentiranje sistemskih informacija Nalepnica sa serijskim brojem se nalazi na dnu računara. Evidentirajte tip i serijski broj mašine. • Kako glasi naziv Lenovo proizvoda? © Copyright Lenovo 2011 187