Lenovo ThinkPad L530 (Dutch) User Guide - Page 171
Hoofdstuk 11. Ondersteuning, Voordat u Lenovo belt, Uw computer registreren, Systeemupdates downloaden
View all Lenovo ThinkPad L530 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 171 highlights
Hoofdstuk 11. Ondersteuning In dit hoofdstuk vindt u informatie over de hulp en ondersteuning die Lenovo te bieden heeft. • "Voordat u Lenovo belt" op pagina 153 • "Hulp en service" op pagina 154 • "Extra services aanschaffen" op pagina 156 Voordat u Lenovo belt Veel van de problemen met de computer kunt u zelf oplossen, bijvoorbeeld aan de hand van de informatie over foutcodes, met behulp van diagnoseprogramma´s of door de ThinkPad-website te raadplegen. Uw computer registreren Registreer uw ThinkPad-producten bij Lenovo op http://www.lenovo.com/register. Zie "Uw computer registreren" op pagina 21 voor meer informatie over het registreren van uw computer. Systeemupdates downloaden Door bijgewerkte software te downloaden, kunt u wellicht problemen oplossen die u met de computer ondervindt. Ga naar de volgende website en volg de instructies op het scherm om software-updates te downloaden: http://www.lenovo.com/support Gegevens noteren Noteer alle belangrijke informatie over uw computer voordat u contact opneemt met Lenovo. Symptomen en nadere gegevens van problemen vastleggen Verzamel de antwoorden op de volgende vragen voordat u met Lenovo belt. Als u deze informatie meteen beschikbaar hebt, zal de telefonische hulp een stuk sneller verlopen. • Wat voor soort probleem is het? Doorlopend of incidenteel? • Verschijnt er een foutbericht? Wat is de eventuele foutcode? • Welk besturingssysteem gebruikt u? En welke versie? • Welke programma's waren actief op het moment dat het probleem optrad? • Kan de fout worden gereproduceerd? Zo ja: hoe? Systeeminformatie vastleggen Het etiket met het serienummer bevindt zich aan de onderkant van de computer. Noteer het machinetype en het serienummer. • Hoe luidt de naam van het Lenovo-product dat u gebruikt? • Wat is het machinetype? • Wat is het serienummer? © Copyright Lenovo 2012 153