Lenovo ThinkPad R61e (Hungarian) Service and Troubleshooting Guide - Page 65

Helyszíni szerviz, Futár- vagy raktárszerviz, Beszállításos vagy postázásos szerviz

Get Lenovo ThinkPad R61e PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad R61e manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 65 highlights

utasítások a termékkel együtt érkeznek, de kérésre bármikor beszerezhetők a Lenovotól is. Felkérheti a Szervizszolgáltatót a CRU-k telepítésére a termékre fennálló valamilyen jótállási szolgáltatás keretében. A külső CRU-k (mint például egerek, billentyűzetek vagy monitorok) telepítése a vásárló dolga. A Lenovo a csere céljára küldött anyagban jelzi, hogy a hibás CRU-t vissza kell-e küldeni. Amikor vissza kell küldenie, 1) a visszaküldési utasításokat, a postai díjmentesítésről szóló címkét és a szállító dobozt megkapja a cserélendő alkatrésszel, de 2) a Szervizszolgáltató kiszámlázhatja az alkatrészt, ha a cserélt alkatrész nem érkezik hozzá vissza az alkatrész átvételétől számított 30 napon belül. 2. Helyszíni szerviz A helyszíni szerviz keretében a Szervizszolgáltató vagy megjavítja, vagy kicseréli a meghibásodott terméket a helyszínen. A Lenovo termék szét- és összeszerelésére a Vevőnek megfelelő munkateret kell biztosítania. Egyes termékek esetében bizonyos javítások megkövetelhetik, hogy a Szervizszolgáltató elszállítsa a terméket a kijelölt szervizközpontba. 3. Futár- vagy raktárszerviz A futár- vagy raktárszerviz szolgáltatás keretében a Szervizszolgáltató megszervezi a termék elszállítását egy kijelölet szervizközpontba, ahol a javítása vagy az alkatrész cseréje megtörténik. A termék kikábelezését a vásárló végzi. A Vásárló szállítóládát kap, hogy a kijelölt szervizközpontba visszajuttathassa a terméket. Egy futár felveszi a terméket és elszállítja a kijelölt szervizközpontba. A javítást vagy cserét követően a szervizközpont megszervezi a termék visszaszállítását a felhasználó telephelyére. 4. Beszállításos vagy postázásos szerviz A beszállításos vagy postázásos szerviz keretében a felhasználó szervezi meg a termék beszállítását egy kijelölt szervizközpontba, ahol a javítása vagy az alkatrész cseréje megtörténik. A megfelelően becsomagolt termék szállítását vagy postai feladását a Szervizszolgáltató utasításai szerint (előre fizetve, hacsak más utasítást nem kapott) kell a felhasználónak elvégeznie, így juttatva el a terméket a megjelölt helyre. Miután a termék javítása vagy cseréje megtörtént, a felhasználó a javítás helyszínén átveheti. Amennyiben nem veszi át a terméket, a Szervizszolgáltató lehet, hogy egy idő után kidobja helyfoglalás miatt. Postázásos szolgáltatásnál a Lenovo saját költségén visszaküldi a megjavított terméket a felhasználónak, hacsak a Szervizszolgáltató másképpen nem rendelkezett. A. függelék Jótállási tájékoztatás 55

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
utasítások a termékkel együtt érkeznek, de kérésre bármikor beszerezhetők a
Lenovotól is. Felkérheti a Szervizszolgáltatót a CRU-k telepítésére a termékre
fennálló valamilyen jótállási szolgáltatás keretében. A külső CRU-k (mint például
egerek, billentyűzetek vagy monitorok) telepítése a vásárló dolga. A Lenovo a csere
céljára küldött anyagban jelzi, hogy a hibás CRU-t vissza kell-e küldeni. Amikor
vissza kell küldenie, 1) a visszaküldési utasításokat, a postai díjmentesítésről szóló
címkét és a szállító dobozt megkapja a cserélendő alkatrésszel, de 2) a
Szervizszolgáltató kiszámlázhatja az alkatrészt, ha a cserélt alkatrész nem érkezik
hozzá vissza az alkatrész átvételétől számított 30 napon belül.
2.
Helyszíni szerviz
A helyszíni szerviz keretében a Szervizszolgáltató vagy megjavítja, vagy kicseréli a
meghibásodott terméket a helyszínen. A Lenovo termék szét- és összeszerelésére a
Vevőnek megfelelő munkateret kell biztosítania. Egyes termékek esetében bizonyos
javítások megkövetelhetik, hogy a Szervizszolgáltató elszállítsa a terméket a kijelölt
szervizközpontba.
3.
Futár- vagy raktárszerviz
A futár- vagy raktárszerviz szolgáltatás keretében a Szervizszolgáltató megszervezi
a termék elszállítását egy kijelölet szervizközpontba, ahol a javítása vagy az
alkatrész cseréje megtörténik. A termék kikábelezését a vásárló végzi. A Vásárló
szállítóládát kap, hogy a kijelölt szervizközpontba visszajuttathassa a terméket. Egy
futár felveszi a terméket és elszállítja a kijelölt szervizközpontba. A javítást vagy
cserét követően a szervizközpont megszervezi a termék visszaszállítását a
felhasználó telephelyére.
4.
Beszállításos vagy postázásos szerviz
A beszállításos vagy postázásos szerviz keretében a felhasználó szervezi meg a
termék beszállítását egy kijelölt szervizközpontba, ahol a javítása vagy az alkatrész
cseréje megtörténik. A megfelelően becsomagolt termék szállítását vagy postai
feladását a Szervizszolgáltató utasításai szerint (előre fizetve, hacsak más utasítást
nem kapott) kell a felhasználónak elvégeznie, így juttatva el a terméket a megjelölt
helyre. Miután a termék javítása vagy cseréje megtörtént, a felhasználó a javítás
helyszínén átveheti. Amennyiben nem veszi át a terméket, a Szervizszolgáltató lehet,
hogy egy idő után kidobja helyfoglalás miatt. Postázásos szolgáltatásnál a Lenovo
saját költségén visszaküldi a megjavított terméket a felhasználónak, hacsak a
Szervizszolgáltató másképpen nem rendelkezett.
A. függelék Jótállási tájékoztatás
55