Lenovo ThinkPad T40 (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 69
Obter, ajuda, assistência
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Obter ajuda e assistência v Reparação de equipamento Lenovo - No caso de o problema ter origem em equipamento Lenovo abrangido pela garantia, está disponível uma equipa de pessoal técnico especializado para prestar o nível de assistência adequado. v Gestão de alterações técnicas - Ocasionalmente, poderão ocorrer alterações a um produto, após a respectiva comercialização. A Lenovo, ou revendedor Lenovo devidamente autorizado pela IBM, procederá às alterações técnicas (EC, Engineering Changes) disponíveis, adequadas ao equipamento de que dispõe. Não são abrangidos os seguintes itens: v A substituição ou utilização de componentes não fabricados pela ou para a Lenovo ou de componentes não abrangidos pela garantia Nota: Todas as peças abrangidas pela garantia contêm uma identificação de 7 caracteres em formato FRU XXXXXXX v Identificação da origem de problemas de software v Configuração do BIOS, como parte de uma instalação ou actualização v Alterações, modificações ou actualizações de controladores de dispositivo v Instalação e manutenção de NOS (Network Operating Systems, Sistemas Operativos de Rede) v Instalação e manutenção de programas de aplicação Para determinar se a máquina se encontra no período de garantia e quando é que esta expira, visite o www.lenovo.com/think/support e faça clique em Warranty e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã. Para obter uma explicação detalhada dos termos da garantia Lenovo, consulte a garantia do equipamento Lenovo. Para poder usufruir da garantia, guarde a prova de compra do computador. Se possível, quando telefonar, esteja próximo do computador, para o caso de o representante dos serviços de assistência necessitar de o ajudar a resolver um problema do computador. Antes de telefonar, certifique-se de que descarregou os controladores de dispositivo e actualizações de sistema mais recentes, executou os diagnósticos e registou as informações. Quando contactar os serviços de assistência técnica, tenha presente as seguintes informações: v Tipo e modelo da máquina v Números de série do computador, monitor e outros componentes, ou a prova de compra v Descrição do problema v Texto exacto de quaisquer mensagens de erro apresentadas v Informações sobre a configuração do equipamento e do software do sistema Pode consultar os números de telefone do Centro de Suporte a Clientes na secção Lista telefónica mundial deste manual. Capítulo 3. Obter ajuda e assistência 47